营销的本质
围绕顾客的价值的 4个要素 -识别-创造-沟通-交付
识别客服的需求 顾客永远愿意买又便宜又好的东西
创造 满足客户的需求
沟通 或者传播，通常我们用“沟通”这个说法更多一点。你的产品到底有什么价值，不仅仅取决于这个产品本身，你还得说出来，你不说出来的话，别人是不知道的。你的产品的功能、效用，给消费者带来什么好处，你得用“沟通”讲出来。
交付 也就是到这里真正完成了这么一个营销的全流程
识别客户的需求是非常重要的一件事，像贝索斯就讲，他认为在所有的市场的洞察当中，有一条洞察是最稳固的，就是顾客永远愿意买又好又便宜的东西，这条不会变，所以他所做的所有努力，都是尽量地给大家提供更便宜的东西，这就是满足了最大范围内的需求。
营销的短视症：这是说给很多大企业的，当然我们中小企业也得听，就是说很多企业的目光是聚焦在产品上面的，也就是认为“我今天卖什么，这是我最核心的东西”，但是忽略了顾客买产品不是为了产品本身。
市场分析4个维度
政治+经济+社会+技术
行业环境分析 3个分析法
波特5力分析法
顾客的议价能力+供应商的议价能力+现有竞争者的竞争力+潜在竞争者进入的能力+替代品的替代能力
4C模型分析法
顾客+竞争者+合作者+企业自身
BCG矩阵分析法
业务划分：明星-金牛-问题-瘦狗
企业持续持续投资明星业务，保持金牛业务并变现，撤退瘦狗业务，问题业务谨慎分析再做决策。
明星 这个行业在高速增长，然后你又是行业里数一数二的公司，在这种情况之下，它给的决策很简单：追加投资。
金牛 金牛指的是这个行业不怎么增长了，但你的公司在行业里是老大，数一数二的。我通常举的例子是个人电脑行业，这个行业真的不怎么增长了，我们今天用电脑纯粹就是办公、学习，它已经被智能手机、智能设备抢走了一大部分份额，但有些公司，比如联想公司是这行业里的老大，仍然很挣钱。那给它的建议是什么，就是不要再扩建生产线了，不能再追加投资了。这个策略简单来说就是收割，把金牛的“奶”给挤了，把现金挣了。
问题 业务，因为它是行业高速增长，蓬勃向上，但你在行业里却没有知名度，没有排在前几名，这很痛苦。比如现在的电动汽车就是这样，十年前的智能手机也是这样。
瘦狗 瘦狗就是行业不行，整个行业都在衰退，你在行业里也不行，前几名都不是你，那这个就应该果断地砍掉，就像您说的卖掉，不要了。
