刷新：如何批评一个人

批评不是告诉她哪错了，而是告诉她怎么样是对的，不是让她服，而且让她好。

批评分为下面五步：

第一步：控制环境

事情发生后，第一时间批评，一对一或者极小范围内批评

第二步：定义问题

批评一个人的前提条件，是你已经收集到了足够的信息。而且当你批评他的时候，你保有比他更大的信息优势。

1.我对你的什么什么行为不满

2.发生了什么？

3.你怎么看这件事

4.你都试了什么办法

5.需要我做什么

6.还有么

第三步：刷新动作

重要的不是怎么不对，而是怎么才对

第四步：设定反馈点

第五步：完成重启

最后编辑于：2020.12.14 08:38:24

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