新知识点:
D2C(direct to consumer)其核心概念是普通用户针对所用产品体验心得自主进行推荐分享,主要借助互联网进行互动推荐活动,并且通过推荐获得积分、或者消费券或者现金的一种新型的电子商务模式。
文章:
《年度盘点之电商平台:新秩序来临,平台型电商往哪走?》 - 七月
电商行业2021年面临的问题:1. 电商主播补税风波 2. 流量红利的衰退 3. 国家反垄断政策
电商的发展要务:
1. 合规
(问题:电商一直处于“野蛮生长”状态,缺乏规范,乱象丛生。原因:1. 政府对于新行业给予较为宽容的支持和发展。 2. 发展中存在的不合规行为也缺乏相应的规范处理)
“但当行业发展到一定阶段,平台企业利用优势对市场、消费者做出侵害行为时,行业的新管理秩序便要建立,这既是保护消费者和营造良好的市场环境,也是帮助企业良性发展。”
2. 将重点从数量转为供应链的质量
在促销活动逐渐常态化的情况下,消费体验成了用户关注的首位。
提升对于商家和消费者的服务质量,成为电商平台未来比拼的重点。
阿里:希望最终成为一家将消费互联网和产业互联网相结合的公司。京东与阿里都将目光瞄向了改造供应链上,D2C成为了其发力方向。
讨论题:
高铁奶茶已上线,如果你是运营,你会如何吸引更多人购买?
个人想法:
既然高铁餐点一直给人的印象是味道一般,价格高的性价比低的产品。那么如果要提高高铁奶茶的销售量,首当其冲应该是打破这一刻板印象。
1. 从促销,折扣的角度出发。
- 刚开始推广奶茶,可以有一些相应的折扣。
- 高铁奶茶可以和12306购票相结合,当用户购买的高铁票次数/金额到达一定的数时,可获得一张高铁奶茶的优惠券/直接兑换奶茶券。
- 与高铁餐点形成一种套餐,并适当降价,还能提高正餐餐点的销售量。
2. 从广告的角度出发。
- 自己的平台:高铁奶茶的广告可以出现在12306购票软件上(当打开软件时出现广告/当用户购买高铁票时出现是否添加奶茶(类似于购买电影票))。
- 外界平台:可以将广告和相应优惠券投放在第三方购票平台(携程、去哪儿等)。或者可以通过微信公众号文章的推广,微博热搜等等进行推广和营销,提高高铁奶茶的知名度,从而引起用户的好奇心并进行购买。
他人参考答案:
1. IP最好是结合大众的反馈,大众呼声高的受欢迎程度才会高
2. 定价要低,可以对标现有的奶茶产品。““万万没想到在高铁喝一杯奶茶居然比蜜雪冰城还便宜”这样的消息会不上热搜吗?一定是百分百热搜的,全网一定是刷起来要去广东坐高铁的”(要你命3000)
3. 独特性很重要
只有在高铁站能买到、
杯子/吸管等等相应的周边(可结合到站的地址,例如,四川:熊猫和高铁。)(盲盒杯子)
口味(集合站点当地特色)