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1、胡光书：
我再给你补充一个做复盘的工具KPT，KPT是keep保持，problem问题，try改进，这三个英文单词的缩写；
虹霖：今日分享一个复盘的工具KPT：keep保持、problem问题、try改进，即三个问题：（1）有什么做的好的地方，需要保持的(keep)；(2)过程中存在什么问题（problem）；（3）把要保持的，和针对问题制定的对策，都提案到改进里（try）。复盘，不要把过去的亮点忽视，也不要把存在的问题放过。
2、胡光书：
keep，你可以理解为亮点、经验，哪些做得好的，就保持下去；你至少总结出每一次培训的3条亮点来吧。
虹霖：亮点至少总结出3条。
3、胡光书：
好的、不好的，都要落实到下一步的改善行动中去，咱们不能把过去的经验浪费了，也不能把有问题的地方忽略了。
虹霖：不要把过去的经验浪费，也不要把有问题的地方忽略。
4、胡光书：
精益管理重视的是过程，过程做到位，结果是自然而然的。
虹霖：做精益管理，重要的是过程，过程做到位，结果是自然而然的。
