【山药组】星语月拆书作业10:沟通模式的四个要素

来自:《非暴力沟通》

目标:了解并尝试使用非暴力沟通的四要素

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为了彼此能乐于互助,我们专注于四个方面一一非暴力沟通模式的四个要素。

首先,留意发生的事情。我们此刻观察到什么?不管是否喜欢,只是说出人们所做的事情。要点是,清楚地表达观察结果,而不判断或评估。

接着,表达感受,例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。

然后,说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己,前三个要素就会得到体现。

举例来说,一位母亲可能对她处于青春期的儿子说:“费利克斯,看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只,我不太高兴,因为我着重整洁。”

接着,她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求:“你是否愿意将抹子拿到房间或放进洗衣机?”这一要素明确告知他人,我们期待他采取何种行动,来满足我们。

这样,这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地表达自己,是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要,与他们建立联系,然后聆听他们的请求,来发现做什么可以帮助他们。

保持对这两方面的关注,并帮助他人也这么做,双方便可持续互动,直至情意相通:我此刻的观察、感受和需要是什么:为了改善生活,我的请求是什么;你此刻的观察、感受和需要是什么;为了改善生活,你的请求是什么……

使用非暴力沟通时,表达自己或倾听他人,都是好的开端。但需要牢记的是,非暴力沟通不是固定的公式,它可以适应不同的情况,并根据个人风格及文化环境做出调整。为了叙述的方便,我将非暴力沟通称为“沟通方式”,但有时语言是多余的。非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察,而不在于使用什么字眼进行交流。

I复述知识

本文给到了一种神奇而平和的沟通方式:非暴力沟通,这种沟通方式可以让我们远离语言暴力,让我们避免不必要的说教、指责,争执等行为以及这些行为带来的情感或精神上的创伤。

非暴力沟通的模式有一下四个要素:讲事实、少评判、找原因、提要求

四个要素的含义第一,讲事实,区分观察和评论,清晰的不带评论的说出观察到的事情。

第二,谈论自己的感受而非看法,感受使人产生共情,上面观察到的事情让自己有何种感受。

第三,把感受和自身需要联系在一起,找到感受的根源—需求没有得到满足,需要使彼此互相互理解。

第四,表达请求而非命令,请求尽可能具体,请求使他人了解你的期待。


A1联系旧知

老公频繁的出去喝酒应酬会让我很生气,最近一次的应酬到了晚上快12点才回家,我很生气,

对他发脾气大吵,抱怨他把家当旅店,大吵一架之后,他觉得我很不理解他,我觉得他很不顾家。

A2激活行动

如果这周老公在出去喝酒很晚回家,我会试着用非暴力沟通的模式和 他沟通:

1、今天晚上又出去应酬了,孩子刚才等你等到10点才去睡觉,这周你已经有四天晚上在外面应酬了。(描述事情,不做评判)

2、你这样让我觉得生气和难过。(说出感受)

3、你经常这样一周都不能陪孩子吃几次饭真的让我很生气和难过,这样让我觉得孩子缺少父爱,我像一个“丧偶式育儿”的妈妈。

4、下周你可不可以少两次去应酬,好好陪我和孩子在家吃饭,让孩子好好的感受一下父亲陪伴的亲子时光?(提出请求)

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