一个人的成功，只有15%是由于他的专业知识和技能，而85%则是依靠他的人际关系和处事能力
——卡耐基
处事能力，其实最基本的就是说话能力，先要人家记住你，你就站得先机了。
为什么复姓的人容易引起别人的注意呢？因为少见，所以无意识的关注就是一种这些人的优势了。人与人最直接的沟通就是“说话”，这是最基本的沟通，要是你的话语很容易引起别人注意，你无疑是哪个先靠近成功的人。
企业和个人之间也是一样，在他们之间具有天然的“利益对立”，减少对立，求同存异的解决彼此之间的“矛盾”，建立更多的利益共同体，就是解决矛盾的一个有效的方法。
