《中国缺什么,日本缺什么》

近藤大介所著,一位在中国工作了三年的日本编辑,通过对比中日文化和国情,分析了下两国各自缺少的元素,发现二者虽同根,但文化差异极大,面对全球化经济,加强合作,互相弥补短板,再合适不过

中国缺什么?

优质的服务、团结的精神、细腻的技术

日本缺什么?

敢于担当、年轻人的力量、广阔的视野

作者回忆刚来中国的日子,机场安检面对长队依然动作缓慢,出租车司机随意拒载,售货员爱答不理,等等,中国人习以为常,日本人却气的直跳脚,觉得不可理喻,中国朋友带他去以服务为特色的海底捞,但在他眼里,这只是服务最基本的素质,不足为奇。不可否认,多少日本企业以其优质的服务享誉世界,确实值得学习

我国的服务差:一是企业或机关部门自身管理体制差,日子久了惯出来的,就拿出租车来说拒载后投诉也不见得管啥用,依然我行我素;二是没有正式服务行业,有些职业歧视,社会没有给予足够的尊重和应有的待遇;三是全民素质吧,现在确实已经好了很多,但依然有很大的提升空间

优质的服务对企业提出了更高的要求,同时也是好的机遇,这方面市场前景广阔

说团结精神吧,快速发展的经济,让国民生活水平快速提升,但也造成了社会的浮躁,一切像利益看齐,员工更希望自己赢得肯定,获得更高的身价,有功自己揽,有高价就跳槽,全然不顾企业及其所在团队,当然不是所有人都这样,但确实是大的风气

同时也有企业管理层的问题,自顶向下,一把手说了算,员工只是听从,很难培养员工自身的参与感、认同感和归属感,好多企业大佬曾放话:我的企业离了谁都能照样转。当然中国现在赶上了好机遇,不少企业搭上了行业快速发展的便车,这也不能说明企业家真的就厉害了,所以中国的企业更多的是树倒猴孙散,很难做到起死回生的。培养企业文化,提高员工的归属感是势在必行的

中国缺乏技术的细腻,这方面被日本人批评着实不亏,日本人就是用细腻的技术征服了世界,成为高端产品的世界工厂。要细腻,那么肯定记不得,还要有熟练的员工,成熟的团队,快速发展的市场下,没人愿意放慢脚步,过于的狼性,导致员工也充满了血性,却没有团队意识,没有时间静下心来研究,哪来的细腻,中国产品质量飞快的从20分提升到了90分,但从90到100分的跨越需要脚踏实地,稳扎稳打

再说日本,企业中为了逃避责任,不敢拿主意,导致决策拖拖拉拉,难以适应快速发展的市场,这方面作者说日本企业存在,中国企业又何尝不是的。作者还回顾日本历史证明推卸责任在日本多么的历史悠久,天皇与内阁的互相推诿就是最好的例子,东条英机说天皇点头同意宣战,可天皇又说被内阁蒙蔽……这是通病,也是制约企业发展的很重要因素

缺乏年轻的力量,日本的年轻人已失去了二战后到90年代崩盘之前那几代人的奋斗精神,而且整个社会人口老龄化非常严重,大背景下与90年日本经济崩盘后的通货紧缩有关系,同时电玩、动漫、娱乐等产业过于活跃,再加上老一代人去工作狂魔般已然希望工作在自己的岗位上,年轻人少的情况下,还缺工作岗位,着实是个大问题

开阔的视野,作为岛国从古至今很少被外来人侵扰,也很少对外扩张,当然二战是非常恶劣的一次,但回顾日本历史也就3次,其他两次小到可以忽略不计,所以在作者看来日本一直是个非常封闭的国家,自从经济崩盘后,这种封闭又回归了,对比目前中国的对外政策,日本可谓孤僻,这必然会导致日本的经济增长更加缓慢

虽说日本也存在不少问题,也有人诟病日本经济止步不前20年,不过也并非这样,日本虽然经济发展放缓了,但整个社会的生活质量依然得到了大的发展,也许是经济崩盘后更加理性了吧

中国现阶段像日本的80年代,风风火火,但也不能忘记自身的种种问题,想要从大国变身强国仍然不易,需要脚踏实地,日本的经验值得借鉴,但也不能步了他们的后尘,面对未来,中国企业还需提升一个层次,加油

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