赢得合作的四个步骤”非常具有借鉴性，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。
第一个步骤，表达出对孩子感受的理解。
一定要让孩子感觉到你对他的理解。例如，孩子跟你抱怨有个玩伴欺负他，你可以这样表达你对孩子的理解：“你当时是不是觉得很不开心？”
第二个步骤，表达出对孩子的同情。
同情不是让你认同或者宽恕孩子的行为，而是表示你真的懂得孩子的感受。如果你告诉孩子你也有过类似的情况和感受，更容易拉近彼此的距离，让孩子对你更信任。
第三个步骤，告诉孩子你的感受。
在经过前面两个步骤以后，孩子就比较愿意听你说话了。此时，你就可以表达出自己的感受了。
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第四个步骤，让孩子专注于解决问题。
让孩子学会怎么解决问题是最重要的。我们要培养孩子独立思考的能力，问孩子出现类似的情况要怎么办。如果孩子没有什么想法的话，可以给孩子一些提示和建议，直到达成共识。
