本周主题:感情心理——沟通

第二周第一天

【主题】：如何寻求对方的原谅

【片段来源】：拆解片段来自《心理学家的倾听术》P185-186

【R:阅读原文】

我猜，有时候你也会犯错，而且可能比没去观摩舞蹈课更严重。或许你背叛了同事的信任，没能完成某件重要任务，或是对伴侣和孩子说了无法收回的恶劣言辞。

如果是这样，你要明白一点：单说一句“对不起”能遮掩伤口，却不会治愈创伤。这是因为，你的错误不仅仅是错误而已。它也表明对方不重要，而你有责任证明事实不是这样。所以，不要仅仅道歉了事，如果情况需要，就使用重量级的道歉吧。

重量级的道歉包括4个部分，我称之为“4R”法则：

1、懊悔：告诉对方，你知道自己造成了伤害，你真的很抱歉。例如：“我没能把你在申请新电脑时需要的文档给你，害得你在老板面前丢脸，这是我的错，弄得老板没批准申请，大家还得用一年旧电脑。这么说的时候，要允许对方发泄怒气，就算是对方勃然大怒，也别为自己辩护。如果你鼓励正处在气头上的人把气愤发泄出来、疗愈进程就会加快。

2、弥补：想办法弥补过错，起码弥补一部分。例如“我知道大家拿不到新电脑都气坏了，而且都在怪罪你。我这就去给大家一个个去解释，告诉他们这都是我不好。我没法挽回局面，但至少我不会让你背锅。“

3、改正：用实际行动表明，你已经吸取了教训。如果你犯错是因为没有做对工作，或是没仔细考虑好就信口开河，那就尽一切努力避免下次再犯同样的错误。

4、请求原谅：这一条不要马上就做，因为事实胜于雄辩。想要赢得真正的原谅，你需要一直坚持正确的行为，直到他们变成你的一部分。那个时候——而不是在这之前，找到那个被你伤害的人问：“你能原谅我吗？”

请根据上面的【R】写出你的:

【I：用自己的话重述原文】

What: 这个拆页通过一个重量级的道歉，告诉了我们一种“4R”的道歉法则

Why：在生活或者工作中，我们难免会因为个人的一些事物给周围的伙伴带来一些不必要的麻烦，也可能因为我们表达的问题说了无法收回的恶劣言辞。导致我们的人际关系带来不好的影响。“4R”法则能够帮助我们做好重量级的道歉，通知为我们的问题进行弥补，带来下一步解决方案，环节矛盾。

HOW：如何运用“4R”道歉法则

[if !supportLists]1、  [endif]懊悔：告诉对方，你知道自己造成了伤害，你真的很抱歉。

[if !supportLists]2、  [endif]弥补：想办法弥补过错，起码弥补一部分。

[if !supportLists]3、  [endif]改正：用实际行动表明，你已经吸取了教训。

[if !supportLists]4、  [endif]请求原谅：这一条不要马上就做，因为事实胜于雄辩。想要赢得真正的原谅，你需要一直坚持正确的行为，直到他们变成你的一部分。

【A1：描述自己的相关经验】

在去年寒假在学校里面和一个语文老师合作带班的时候，她当时给学生安排了一些课后作业，希望我能够协助完成，但是当时总会忘记安排部分语文作业，导致班级没有能够及时完成作业。最后和这个老师的关系也因此变得不是很好，因为老师觉得我不重视语文。

在事后和老师沟通的时候虽然不知道这个原则，但是运用的基本一致。

[if !supportLists]1、  [endif]懊悔：先告诉对方这个确实是我的失误，造成了一些学生在语文上面的消化和进度问题

[if !supportLists]2、  [endif]弥补：我做了一个作业单，下次想麻烦老师直接写在黑板上或者，写在教室的作业单上，因为忙的时候确实会搞忘。

[if !supportLists]3、  [endif]改正：每次带学生的时候对照了每日的作业清单完成，并且及时的给老师做到反馈

[if !supportLists]4、  [endif]请求原谅：之后一直在做，但是最后没有给老师说到“你能原谅我吗”这句话，因为实际上已经带来了一些改变。

【A2：我的应用（目标与行动）】

目标：整理自己许下但是没有达成的承诺，一个月的时间进行弥补和改正

行动：在平时的工作和生活中，经常会给同事和家长做出一些承诺，但是有的时候因为一些原因没有达成或者滞后了。

比如：制作求婚视频。这个事情一直被推迟了很久，女朋友因此生气了好几次，在10月底的时候完成制作（弥补），做完之后像女朋友表示以后的承诺需要按时的去执行，不能因为一些忙碌的借口进行推迟（改正）用行动来请求原谅（请求原谅）

同时，在之后不管是对于朋友，家人，同事，不要轻易承诺，承诺了就要严格的执行。