焦点解决网络初级17中级19讲师12期 坚持分享第1100天 20220904周日 本周地面咨询0次 总264次 读书打卡第490+278+33天 讲师微课练习第372天
今天两个部门联系召开了基层主管及助理会，会议时间近两个小时，确实太长了。
如果用心听，主任们布置工作任务的同时也给出了具体的方法指导。可能是一连串的任务让基层主管们感受到了压力，可能不满情绪随之就冒出来了。最后环节由基层主管发言时，前四个谈了收获和工作思路，而最后两位开始抱怨、牢骚。当时的我，心里开始不舒服：算是老基层主管了，高站位呢？大局观呢？原本我想总结发言要最精简，节省时间，但面对不同的声音如何回应？听之任之，显然不可以，以后部门主管们如何开展工作。直接回怼回去？显然更不可取，会给不满情绪火上浇油，导致工作打折扣。这是我想要的吗？当然不是！于是，我先充分肯定了基层主管岗位的重要性、角色的多重性以及为单位发展做出的功不可没的贡献，然后引导大家思考：以怎么的心态看待我们的服务对象？是他们的信任选择了我们才成就了我们的工作岗位！我们是如何获得老百姓的好口碑的？是我们基于一个共同目标而齐心协力干出来的！基于单位大目标下的基层小目标如何设立？我们把团队带到哪里？如何到达那里？现在在哪里？接下来选择什么样的路径往前走？我们往前走，最根本的资源是什么？是人！如何唤醒人、激励人、点燃人？
会后，有人给我私信点赞，说我讲得有理有据、掷地有声、引人深思。我的另一个思考是：接下来，如何让基层主管感受到他们发出的不同声音能够被听到，能够被重视。
