利他思维

这周在思考群里了解到一个新名称“利他思维”。大意是不超出自己底线外，尽可能多为别人的利益着想。其实我更愿意理解为：站在他人立场思考他人的利益，从而更好的达到自己的目的。
接触到这个词语之后，我就一直寻思：我可以将这个词语用在工作生活的哪方面呢？
一:接听电话。因为工作的需要，我经常接听各种各样的电话咨询（有时还是质问）。之前我很随心，而且不够淡定，经常被气得火冒三丈。其实现在想想，这不仅对我职业发展来说不好，对我身体也不好。首先，我得有个好的态度。其次，我需要明白接到电话，快速解决问题才是关键。最后，我需要总结归纳下如何更快的解决问题，例如如何利用好利他思维。（此步需要作出一份思维导图，用于指导工作中的接听电话）
二：工作中的新任务。作为组里的老员工，我需要多承担的责任。在分配新任务时，主动承接，而不是想谁谁谁多干谁谁谁少干。站在利他的思维，或者我多干些，同事领导还更喜欢呢。同时，还要尽可能帮助新人，站在新人的立场，如果问题得不到解决，那么她们会很焦虑。尽快帮助她们解决，也是提高整组工作效率的一个好办法。
三：做个乐观的人。尽可能带给身边人正能量，这不仅利他还利己。已经极少抱怨他人，每个人有自己的思量，好好走好自己的路即可。