007第171篇:关于亚朵酒店

偶尔看到富途弹窗说亚朵酒店第三次从冲击IPO,准备要到纳斯达克上市。中国的酒店业,由三巨头把控,分别是华住(汉庭、桔子水晶、宜必时)、锦江(上海国企,锦江之星7天维也纳)、首旅酒店(如家莫泰)。

锦江和首旅都是在A股上市,华住在纳斯达克上市,代码HTHT。亚朵必须要上市,才能解决现金流和投资者汇报。于是我开始仔细研究了一下亚朵。

亚朵的创始人叫王海军,是前华住的副总裁,后来自己去了一趟云南边境的小村庄亚朵村,产生了灵感,于是回来创立了亚朵酒店集团,主打人文体验,以流动阅读与属地摄影为独特风格。后来做了一系列IP联名酒店,靠互联网营销火出圈外名噪一时。

图中的村子就是亚朵村

亚朵酒店的IP联名酒店跨界很广,包括:成都重庆的网易云音乐酒店、网易严选酒店、上海THE DRAMA酒店、上海亚朵美影(上海美术电影制片厂)、上海亚朵S单向空间、上海亚朵S虎扑篮球酒店、北京金融街亚朵吴酒店(吴晓波)。这都算亚朵S,Special的酒店。

其中上海The Drama酒店应该是最特别的。莎士比亚喜剧酒店,装修风格就是暗黑的喜剧风,同时房间是用莎士比亚的喜剧来命名的。没有房间号,要通过戏剧线索找寻对应的房间。隔壁就是全球最火的浸没式剧场神作《Sleep No More》。

上海亚朵Drama酒店房间

西安亚朵S吴酒店,与吴晓波联名的新匠人元素的IP酒店,在大厅布置了匠人手作展示空间。王海军第一家亚朵酒店就是开在西安,西安是亚朵的发源地,虽然公司在上海。

北京金融金也有吴酒店

亚朵的客户入住体验:办入住就给你上一杯暖心热茶(夏天就是酸梅汤),晚上给你再送一盒牛奶。会员还有夜宵提供,并且夜宵种类每周不重样。如果你是坐早班机,还可以直接打包早餐带走。走的时候,还给你送一瓶加热后的矿泉水。金卡会员可以延迟退房到18点,这个只有香格里拉的钻石会员才能享受的待遇。同时客人稍微有不满意,就给你升级房型或者送牛奶蛋糕之类的,所以亚朵酒店的客户好评率是非常高的。但对客户是好事儿,但是对加盟商就不是了。那是拿利润来买客户的好评,用钱堆出满意度。

北京望京798亚朵X黑胶主题酒店

亚朵的场景零售:客人在亚朵酒店体验的枕头、床垫、洗发水等商品都可以扫码购买。亚朵的枕头尤其出名,记忆棉枕。记忆棉最大的优点就是回弹,不管是仰睡还是侧睡都可以填补颈肩之间的缝隙。后来其他酒店纷纷效仿推出记忆棉枕头,背后的供应商都是同一家 “Mlily梦百合”。亚朵财报披露,目前其场景零售已孵化出了1136个SKU,创造了近10%的营收。不过10%这一营收比例没有获得普遍认可一位重庆加盟商表示:“我们店一个月150万的营收,零售最多能卖出1万7、8千元,也就1%的比例。酒店还要为其打造相应的销售场景,支付很大的成本。

亚朵推崇“场景零售”还有一个隐秘的原因:“有的客人出差入住,可以将房费与零售商品开在一张发票上,都作为房费门类报销。这样公司就可以实现搭售的目的。”

重庆网易云音乐亚朵酒店

亚朵酒店的投资人:亚朵创始人王海军持有亚朵31.3%股权,联想控股旗下君联资本LegendCapital(投了青桔单车、网易有道)持股30.4%,德晖资本持股16.2%,携程持股14.4%。根据招股说明书,亚朵的加盟酒店有712家,直营酒店数量33家,同时亚朵的A-Card忠诚度计划已积累超过3000万注册个人会员。但是酒店行业已经是红海竞争、模式相对固定,想象空间有限。亚朵也是两次冲击A股上市未果,最后转到美股。

上海中宁路地铁站亚朵S虎扑篮球酒店

关于亚朵酒店的吐槽:

亚朵开业时单房投资为15万元左右;维也纳、丽枫等店面单房投资则在12-13万元。加盟时,亚朵普遍向业主承诺3-4年回本。但实际上想如约回本,入住率至少要保持在85%左右。

以亚朵文艺范最浓郁的流动图书馆“竹居”为例,早就沦为了总部的赚钱工具,亚朵酒店规定加盟商开业建图书馆要采购1000本书,亚朵会收加盟商5万块钱去买书,可实际进价却只有3万,差价至少2万。

加盟商为派驻的店长向亚朵总部支付了每月3万元的工资,但店长本人只能拿到1.1万元,剩下1.9万元都以“管理费”名义被克扣了。这个管理费扣点比例太高,其他酒店也就十几二十个点子,这直接导致来的店长都是新人。

与华住、首旅相比,亚朵近年来拿到低廉物业的能力也在持续下降。

Ali员工事件:女员工入住济南大观园亚朵酒店,前台工作人员是在得到该女士确认的情况下,按照同住手续给该男士办理的房卡,并进行了身份登记和公安信息上传。整个流程遵守了酒店业住宿管理规定,没有违规操作。

亚朵品牌营销图
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