随着年纪的增长和社会的阅历后，大部分人都会反省自己的成长。事业也好，在职场也好；都会去审视过去的自己这些年来：在自己选择的生意还是工作上已经处于一种什么样的状态？是忙忙碌碌的无名之辈？是抓住了主干道的成功人士？行业精英？还是疲惫着准备退场的炮灰～～～

寻根基；这就是我三十岁后最长思考的的问题。所谓三十而立大概就是这个意思；并不是你已经已立，而是方可立，方可有所作为。

经常会遇到些伙伴会说都三十了，想当初要不是怎么怎么样现在早就怎么怎么样了～

hei！我只想说你的人生才刚刚开始，有足够的经济独立和思想独立去不太被干扰的好好做件事情了；过去的二十几岁不过是用来体验和累积的，即使累积错了资源和人脉，但至少思维的累积在呀！

所以三十岁不应该是慌张的年纪，它更应该是最知道最合适自己做最对最高效的积累的时间到了，不久的将来，许你在四十岁可以不惑。

写了那么多感悟，分享看到的一篇文章，是企业界大佬郭广昌的演讲内容，说的是现在很多人都在抱怨环境不好，抱怨着抱怨着就“死”了。更何况成为老板更应该多反省自己，因为老板是那个选择挖什么样的坑，种下什么样的树根的人。

这篇演讲很好的诠释了如果你选择了做生意，应该把时间用去哪方面，去积累什么才能有根，才能有基业长青的可能。

他说这几年一直问自己的四个问题，四个问题，我觉得也是我们创业开店老板要经常问自己的，因为这几个问题也是大多人开店做生意过程中做得不足的地方。

以下是郭广昌的四点扪心自问和我的解读。

1，我们要扪心自问：我们到底花了多少时间在顾客身上？花了多少时间在了解自己的产品上？花了多少时间在提升产品服务上？

顾客，产品，服务。

他说：“产品好不好，客户满意不满意？我们自己应该是最了解的。但这种了解绝不能依靠你的喜好和直觉，你需要花更多的时间跟客户去沟通。尤其产品销量不好，市场上又有很多竞争，你就特别需要更用心地体会产品。”

我对这段话的理解是：第一，要非常非常重视产品和顾客体验。这是做生意的根基。第二，产品好不好，不是自己说了算，而是顾客说了算，一切以顾客的需求为中心。

很多老板在交流的时候都喜欢聊宣传，推广，促销，活动，都喜欢那些通过一个点子做起来的事情，觉得这个世界有灵丹妙药，而对自己的产品竞争力分析得太少理解得太少。我们要分清楚开店的主要矛盾和次要矛盾，把握最根本核心的问题，店开起来才能事半功倍。开店的主要矛盾就是产品好不好和顾客满不满意之间的矛盾，要天天琢磨这一点。

2，我们经常要扪心自问，我们花了多少钱在研发上？花了多少时间在学习新的业态上？花了多少时间去感受新的趋势和方向上？

这个问题是提醒老板要了解顾客需求的变化，了解和拥抱一些新的趋势。

很多老板是真的不愿意改变自己，举个简单的例子：微信已经成为我们每个人离不开的东西了，店里的微信就相当于一个店的官方网站，作用可想而知，但是很多老板就是不愿意做，或者遇到点困难就放弃，放弃的理由很多很多，说白了，嫌麻烦，就是不愿意多点改变。

3，我们要扪心自问，我们花了多少精力在组织升级和人才培养上？我们花了多少精力在引进高级人才上？花了多少精力在年轻人身上？我们有没有在90后、00后身上学到了什么？

别说请的员工怎么就没有上进心，上班就想着偷懒看手机，其实很多老板自己本身就不求上进；生意不好了只能怪产品怪环境怪趋势～

同样是开同样性质的店，有的就是生意好，有的就是不行，别说选址不好，装修不对之类的，这就是老板本该掌握的能力。

这让我想起前不久关门大吉的陆小贤，同样是连锁店，偏偏怎么就他们家倒闭了呢？整个店铺齐刷刷的白桌子白椅子，整整齐齐的摆着，这让顾客觉得白亮亮的都不好意思进去坐，感觉会弄脏现场～～～缺乏亲近感。

其实很多店死于灯光和桌椅的选择。不是加盟了个成熟的牌子万事大吉。品牌方有可能不了解你周边的环境和人群，千里迢迢也帮不上忙。

郭广昌的这个扪心自问是说的“人”，不管是运营一个企业还是一个店，背后都是人在运营，人进步了，组织才能进步，一个店的发展最的瓶颈就是老板。

所以，老板是需要坚持学习的。而学习是很枯燥的，不会像刷抖音那么杀时间，学习短时间也许帮不了提升营业额，但时间长了就知道它的厉害了。

另外一个，也要带着店员一起学习。你总不会一直在店里，这时候，员工的服务能力就很关键了。这半年，带了几次店员去海底捞，一是聚餐，算团队建设，另一方面是想让她们感受行业标杆的服务水平，体验之后，就知道自己的差距在哪里，比你说一百遍都有效。

4，最后，我们还要扪心自问：我们到底愿意不愿意慢下来，去做点慢的事情？要沉下心，做对的事情，做难的事情，做需要时间积累的事情。

要慢，沉下心，做难的事情，这些都是反人性的，因为无论是高大上的创业，还是草根的开店的老板，都希望发展越快越好，越大越好。所以，要做到，沉下心来，慢下来，做一些难的事情其实很难的。

尤其是新手，比如3年前的我，把自己全部身家投进去开个逼格点的主题店，就希望大一些，感觉有面子，最后复制难，无法拓展；现在有些老板，第一次开店都三家店一起开，或者第一家店开了3个月，立马开始大规模扩张，我也曾犯过这样激进的发展问题，就希望别人说自己是连锁店老板，而不是个体户。虚荣心有一部分责任。

开店挺苦逼的，要了解顾客需求，要了解竞争对手，要了解商圈，要打磨产品，要磨合团队，自己本身要需要成长，哪有什么一蹴而就的事情，都是时间堆积起来才能做好的。

只有沉下心来做这些需要时间积累的事情，才能形成我们自身的门槛，别人要赶上，也需要花同样的时间。

所以，时间对上进的人是好东西，因为一直在积累，而对于一些人只是留下了更多的沧桑......