“政务服务好不好，群众和企业最有发言权。”近年来，宁夏持续深化“放管服”改革，紧扣“高效办成一件事”部署要求，聚焦企业群众办事堵点、难点、痛点，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”深刻转变，用政务服务“减法”换取市场活力“加法”和民生福祉“乘法”，让改革成果更多更公平惠及全区人民。
民之所望，政之所向。“高效办成一件事”始终坚持以人民为中心，从企业群众视角出发，聚焦全生命周期高频事项，精准破解办事难、办事慢、多头跑、反复跑等突出问题。自治区先后出台2024年两批、2025年首批“高效办成一件事”重点事项清单，形成“12+7+N”任务体系，涵盖新生儿出生、结婚落户、新车上牌、高校毕业生档案服务、个体工商户转型企业等64项重点事项，实现群众需求在哪里，政务服务就跟进到哪里。在银川，市民开办餐厅，通过“开办餐厅一件事”服务，仅用1.5小时就拿到行业综合许可证，而改革前需提交27项材料、等待20个工作日；在西夏区，群众办理新生儿出生“一件事”，实现出生医学证明、户口登记、医保参保、社保卡申领一窗受理、一次办好，2025年累计办理此类事项近9000件。一件件实事，让群众真切感受到政务服务的温度与速度。
流程再造强根基，数字赋能提效能。“高效办成一件事”不是简单事项叠加，而是深层次流程重构、机制创新和数据共享。全区打破部门壁垒、条块分割，将多个关联事项整合为“一件事”，推行“一窗受理、集成服务、并联审批、限时办结”，变“群众跑”为“数据跑”“部门联办”。数据显示，宁夏“一件事”平均办理时限压减66%、申请材料压减70%、办理环节压减75%、跑动次数压减70%；银川市15项特色“一件事”，办理时限平均压缩52.4%，跑动次数压缩87.5%，多个事项实现“零跑动”。西夏区更是将29项高频事项纳入“一件事”集成办理，申请材料压减78%、办理时限压缩71%，通过“视频勘验+告知承诺”，50%餐饮许可勘验时间由2个工作日缩短至2小时以内。从线下“一窗通办”到线上“一网通办”，从“跨省通办”到“免申即享”，数字政府建设为政务服务插上科技翅膀，让“高效办成一件事”突破时空限制、更加便捷可及。
营商环境优无止境，发展活力充分迸发。政务服务是营商环境第一窗口，“高效办成一件事”是优化营商环境关键举措。宁夏聚焦企业开办、项目建设、生产经营、退出注销等全链条，推出企业迁移“跨省联办”、新建商品房“交房即交证”、葡萄酒产业“一件事”等重点事项，持续降低制度性交易成本。银川市创新“葡萄酒产业一件事”，将三级9个部门39项审批压缩为19项，183份材料精简为63份，有力破解酒庄建设难题；西夏区推行“项目管家”服务，加速办理贺兰山宿集、张骞葡萄郡等重点项目20余项手续，助力项目早开工快达效。截至2026年4月，西夏区经营主体总量突破3.73万户，全区市场主体持续保持平稳增长，优质高效政务服务让企业安心经营、专心创业、放心发展，为宁夏经济高质量发展注入强劲动能。
初心如磐，使命在肩。“高效办成一件事”是践行以人民为中心发展思想的生动实践，是推进治理现代化的重要举措。当前，改革已进入深水区，剩下的都是难啃的“硬骨头”。下一步，宁夏将持续强化“高效办成一件事”理念，健全清单化管理、常态化推进机制，聚焦群众新期盼、企业新需求，不断拓展改革覆盖面、提升服务精准度。坚持问题导向，持续深化流程再造、数据共享和部门协同，推动政务服务向基层延伸、向末梢覆盖，打通服务群众“最后一公里”。强化督导考核，以群众满意度为根本标准，确保改革落地见效、惠及于民。
