春节开始读《非暴力沟通》这本书，它对于当下我的生活有实实在在的指导意义，是一本不可多得的工具书。
读完后，我认为非暴力沟通，就是指用爱的语言进行谈话和聆听，使我们情意相通，乐于互助的沟通方式。
非暴力沟通模式的四要素：观察、感受、需要、请求。非暴力沟通的精髓在于对其四要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。用它了解自己，理解他人，加深与人的联系，改善人际关系，自己协调工作生活各个层面的矛盾和冲突。
借助非暴力沟通的四个要素，一方面诚实地表达自己，认识感受与自身的关系；另一方面关切地倾听他人，体会他人此刻的感受与需要。保持对这两方面的持续关注，形成良好的互动，直至心意相通，乐于互助，友谊之花必将在你我心中盛放，丰富他人生命的愿望得到了满足。
对于非暴力沟通的四要素，观察、感受、需要、请求一共八个大字很好记，但真正在实际生活中操作起来不容易。我结合书中列举的实际，边与生活连接边思考，发现自己在沟通中确实存在“暴力”沟通的情形，如：给儿子准备的早餐，催他几遍都不吃，我责怪他不理解我，再如：听到他人对我的不理解，我就急于辩解，闹得双方都不愉快。了解了这四要素后，我才明白专注于自己的感受和需要，以及真诚倾听他人是何等重要。
对于这四要素的运用，有几点儿提醒我们不能忽视。观察时不带评论；说出感受时要用具体的语言，不用模糊的词（很好、开心…），关注体会和表达感受而非想法和自我评价；说出需要时要清楚表述、大胆直接，对自己的感受负责，而不指责对方；请求帮助不是命令，提出请求时要明确具体、不模糊。
关于非暴力沟通的表达方式，我们可以参照如下模式练习。
1.表达自己的感受与需要时，可以用“我（感到）……因为我……”这样的方式。
2.倾听他人并给予反馈，可以用“你（感到）……因为你……”的方式，并使用疑问句来给予他人反馈，这便于他人对我们的理解作出必要的补充。用心倾听并给予反馈时，体会对方的感受和需要，而不是安慰、建议或表达我们的态度和感受，给对方下结论（同情、辩解…）。
以上是本书给我留下印象深刻的方面，至于非暴力沟通的运用，还得需要在实践中反复练习，不断转变，在乐于互助中感受爱的力量。
