《一切商业都是关于情商的能力》主讲：魏森，英德投资CEO、英国创业投资联盟首席代表、英国伦敦大学皇家霍洛威学院心理学营销、市场营销双硕士，每年帮助上百名创业者海外创业
情商 情商是智商的开关，是智商的催化器
一、一切商业背后的能力都是情商的能力
二、首先要管理好自己的情绪，其次是否可以快速捕捉对方的情绪。不被自己的情绪主宰
三、销售禁忌：
1、经常独角戏，不听客户反馈 ，玩儿命介绍，吸引对方要了解对方真正的需求，关心对方需要什么，不是卖你想卖的，而是卖对方想要的，不要一味的介绍产品而忽略对方感受
2、容易激动
3、容易让步
4、喜欢做无用功，需要知道谁是最终决策的人
5、容易放弃
四、如何提升情商
第一步 抛开 远离工作带来的烦躁，重新认清事实，放空自己，自查自省
第二步 认清事务的本质，正确判断自己的情绪
第三步 同理心，利他精神在先，贡献在先回报自来， 成就他人同时成就迭代自己
关于认清事务的本质，就是之前我之前文章提到的格局
格：在汉语中有探究的意思，所以常说的格物致知，就是探索万事万物的道理才能达到认知的极限
局：在说文解字中有两种解释：其一，局是棋盘，有规定的区域，在有限的空间内辗转腾挪的意思
所以格局就是探究如何在有限的空间内辗转腾挪。
提升情商，基础的是要对“局”有深刻的探究和了解，人与人之间的关系是棋盘，事与事的联系是棋盘，我们永远都身处在一个又一个的局中
如何破局，就要对局有深刻的探究和了解，简言之，就是我们要身边所有人事物都了解通透，就是有了格局。有了格局，情商也就自然而然的提升了。
如何成为一个受欢迎的人
一、坦然接受自己
1，接受自己
2，喜欢自己
二、接受自己的产品
准备好7个问题问自己，是否值得信任，是否靠谱，也是成交7问
1、市场研究：你对市场深刻研究要透彻（客户类型，消费行为，竞品）
2、自信:自己愿不愿意买自己的产品，对自己的产品有100%的信心，否则你不要去见客户
3、专业：你得是专家，看起来像，说起来也像
4、解决问题：帮助客户摆脱痛苦和损失，你是顾客的救世主，而不是求他买产品
5、客户需求：明确这次谈话的目的，你需要了解对方需要什么？而不是被客户牵着鼻子走
6、道具:没见之前要准备充分，应对不同类型客户
7、倾听 你必须是一个愿意把大多数时间都留给客户说话机会的人，做一个倾听者
三、链接客户
1、让客户舒服的方法：和对方成为熟人，增加好感度 和客户成为熟人，每个客户身后都有2500个人，同理心建立关系
a.模仿语气
b.模仿肢体动作
2，客户分类，因材施教
a.视觉客户，给他看到他喜欢的
b.听觉客户，给他听到他喜欢的
c.触觉，让他自己去感受，去接触
3，高情商地思考客户心理
a.刚接触的客户都没有真实的问题
b.让客户变得有问题，才会有需求，学会提问开放性提问，
c.卖的是解决方案不是单一产品，
d.问客户问题的三个核心：她最大的疑虑是什么，担忧什么，需要我们做什么帮她解决
四、提升我们开发客户的能力
1、下定决心告诉自己：必须可以
2、向自己提出棘手的问题，这个事情，可不可以再好一点，怎么才能再好一点
3、做成功做规划，不等于简单的规划，因为成功的规划，才会提升自信以及做事的欲望
4、找到管控情绪的工具。利用各种各样的工具，比如恒洋老师之前提到的降噪耳机。
5、找一个问责的伙伴或是上级团队长。每个人都缺少个督促自己成长的人。
6、建立有情商的销售文化
a.创造学习型环节
b.摆脱自我的思维
c.认识与肯定他人的努力
d.为团队社群做贡献
