见字如面，我的上帝们，你好，351位奶粉爆破训练营的小伙伴们

                                   一：课程缘起

我是赵阳，一个没有正经工作的人，靠着研究、开发课程、讲课混口饭吃，每次别人介绍我的时候，都是我是国内知名的讲师，是母婴业界的一股清流，可是台下一大半人都不认识我，我知道知名谈不上，一股清流也就是跟其他讲师不一样，有点奇葩。

我就是一个培训工作者，我热爱培训，我深信培训可以改变认知、提升技能，帮助更多人成长。

跟大家说说关于这个课的缘起吧，我大学学的是世界历史，毕业后基本上工作也跟我无缘，找不到工作，刚好有个厂家要我，去做消费者教育的讲师，我也害怕，也不懂，不过为了糊口，有人要就不错，哪还能挑肥拣瘦的。从此带我走上不归路。

全国除了新疆、西藏、云南没去过，我就傻逼的培训，培训什么？就是奶粉，我刚开始讲的内容就是傻逼式的产品介绍、销售技巧、客诉处理，三把斧，每天就那一件事，一天讲几节，重复几年，其实人没傻没疯就不错了，我记得有一次，我去江苏一家店的时候，估计母婴店培训太多了，也因为那两两年生意好的不得了，所以老板的鼻子都是长在眼睛上的，很拽，很拉风。基本上等了2个小时，终于晚上九点多了，老板看到说，讲讲算了。意思就是说这小姑娘跑老远也不容易，就讲讲吧。说20分钟，我说20分钟，好吧，赌赌气就讲20分钟。没想到刚讲10分钟，老板就找我说。明天能不能再讲，我给你钱。

其实我也挺缺钱的，有人给我钱，就是我的爷，不过我拒绝了。就是那种视金钱如粪土的刘胡兰那种，我说跟钱没关系，其实心里还挺想要钱，

不过这之后给我很大感触

母婴知识工作者之所以不受待见，不怪别人，怪我们的没有帮到别人。所以从那时候开始我就想着课程的事情了，什么是落地的？实用的？被人需要的？那三把斧就是1.0版本了。

后来只要到母婴店就看奶粉，看每个品牌的奶罐，看每个门店的奶粉结构，国内的品牌几乎被我看完了。查阅了国家关于配方奶粉的标准，几乎网上能够搜到的关于奶粉的文章和PPT我全部看完了，市面上关乎奶粉客诉的育婴和营养知识也99%看过了。为什么一喝就吐？为什么喝了羊奶反而便秘眼中了？为什么一环奶粉就拉，换回以前的就不拉，奶粉的国家标准差不多，可是不同宝宝吃的为什么差别这么大？这是2.0版的奶粉

3.0版是解决动销的问题了，在研究消费者心理，为什么选择一个品牌，而鄙视另一个品牌，鄙视链是怎么形成的，如何降低客户选择的难度和成本？新客怎么开发出来的？开发中的关键点是什么？客户因为什么而留下来持续吃一个品牌？什么样的门店奶粉能做好？什么样的门店奶粉一塌糊涂？哪些莫名其妙的大单不符合常理的大单是怎么样被刺激和诱惑出来的？

总之一件看似简单的事情背后是很多个日日夜夜。

在做这些事情的过程中，我才发现，有些事情真TM不是人做的，能做好的就TM不是人，所以工匠精神真不是随随便便说的，人的人生很短

所以只能做好一件事情

爱一个人，当然能力强的可以同时干好多事、爱好多人，哈哈

扯了这么多，在你看来是得瑟吧。总之我的体会是干什么都不容易，十年磨一剑说的都是高人。

其实卖好奶粉这件事情容易吗？

不容易

光是听课这件事情坚持下来就不容易

能坚持下来的都不是一般人，我这样安慰自己，看着从第一节课到第11节课的听课率。

亲爱的的上帝们，世界上有很多事情，都是看起来很简单，但是要做好简直要命的那种，包括卖奶粉，是吗？

                                                     二、关于听课

亲爱的上帝们，对着手机录制课程是史上最孤单的事情，要靠想象力。

不过我一直安慰我，我并不孤单，对着手机看不到人，听着我的声音，想起我的“音容笑貌”也需要想象力。你也一样，干着史上最孤单的事情

也许我们一辈子都不会有缘再见。不过这是网上情缘，不是吗？

对不起，其实我应该私底下问问您，课能不能听懂？

哪里不明白？有没有被我搞晕掉？有没有被我讲的想睡觉。

有个学员说：赵老师，你知道吗？我每次都是睡觉前听课，听一听就睡着了，我不知道是开心还是伤心，总之情绪很复杂

我服务做的一般，都是在群里通知，前面红包还多，最近缺钱，红包也舍不得发了。

我一直想着，成年人的世界，大家都是成年人，都想卖好奶粉，都是花了199的人啊，不会跟钱过不去的，也许你不发言，但是在听课对吧。

课程结束了，我脑残的想跟大家说下学习的方法。为什么有人学习了就能蜕变？有人学习了反而退缩了。

1、先看课程大纲，了解课程之间的逻辑。比如这个课的逻辑，是奶粉布局、告诉都有什么奶粉？每个奶粉在门店充当什么作用？其实告诉你，研究下奶罐吧。奶粉的配方逻辑是什么？以后不用谁给你讲课了，自己总结卖点，在告诉吧消费者选择奶粉心理，怎么从通货到主推，消费者是怎么做决策的，通货让顾客不思考购买，可是你要让顾客明白消费，站在她的角度讲，独创的方法学学，反正我认为有用，四个象限：习惯购买、情感购买、诱惑购买、专业购买。重点讲专业购买，我讲了一节课话术，开发的逻辑。然后新客开发怎么玩、怎么降低新客开发成本、方案怎么做、怎么留住老客，做回访，回访话术。怎么处理投诉。

把两类奶粉罗列出来，水解和有机。

这就是11节课的内在逻辑。

2、很多人并不会当晚听课，第二天可以先翻PPT，看看课程要点。

然后听第一遍，记笔记，记笔记，记笔记。记笔记，不要高估自己的大脑，反正我这种傻的不记笔记我第二天睡醒就忘记老师讲什么了。

3、第三遍复盘，把课程要点整理到微信里或者笔记本上，自己整理的过程才是有没有掌握。

4、运用，有目的去门店中运用，运用了看看哪些好用，哪些有用。

5、讲给别人听。培训自己的导购，当你别人对你投以羡慕的眼光的时候，基本上知识就内化了

我说完，你傻了，TM的，听个课也这么多事情，早知道不买了。

                                      三：关于期许

临别有赠别，结课了也应该有赠言，好像正式一点哈

我希望，你能多听听我的声音，一边听，一边想着你的199块钱。

我希望，你能坚持的听完，看满本笔记，坐谈奶粉风云变换

我希望，你的货架上不再有老货，不要让奶粉把你逼的睡不着觉

我希望，你的新客就像每天谈恋爱的人一样，只要在长大，总要谈恋爱

我希望，你的专业服务可以感动顾客，然后顾客可以给你带来顾客

我希望，有一天，我们终会见面

你还记得，我是曾经，讲过奶粉爆破训练营的那个人

好了，再见，88

最好的祝福送给所有的人