本周读了德鲁克的《卓有成效的管理者》中“管理者面对的现实”这一个章节。在这部分内容中德鲁克主要剖析了管理者面临的四种现实困境：
第一，管理者的时间属于别人，而不属于自己。管理者身处组织之中，就像一个“公共财产”。上级、下属、同事、客户等都会不断地提出要求，占据他的时间。电话、会议、突发状况使得管理者的时间支离破碎，无法由自己完全掌控。我想这对于大大小小的管理者来说都是一个普遍存在的无法避免的问题，因为我们经常听到这样的声音：“忙了半天，一件自己要做的事情都还没做”；“今天开了……个会议，到现在还没时间坐下来……”等等。
面对这样的问题我们该怎么办？这就对管理者提出了要求：正因为时间容易被他人“偷走”，卓有成效的管理者必须有意识地管理时间。需要记录时间、削减不必要的浪费，并尽可能将碎片化的时间整合成有意义的整块时间，用于最重要的思考和工作。每一个有效的管理者必须是时间管理大师，否则就会疲于应付日常琐事，不会有大的成果。
第二，管理者往往被迫忙于“日常运作”，除非他们敢于采取行动来改变周围的一切。在工作中管理者还面临一个现实：很容易被日常的、紧急的、但可能并不重要的琐事所淹没，就像在流水线上一样疲于应付。如果随波逐流，他就会成为一个单位的“奴仆”，忙于处理眼前问题，而无暇思考长远的机会和战略。
就像德鲁克在文中说的：管理者尤其是高层管理者本来应该把时间花到思考公司的大方向上去，实际上却仍然抓住市场营销或者工厂生产的具体工作不放。现实是我们大部分管理者都是这么做的，甚至还美其名曰：关注细节。其实一方面这是懒惰，觉得自己很忙，有些事情不是不想思考是无暇思考；另一方面是对下属或者他人的不信任，总认为下属不如自己做得好，看不上对方。那我们该如何去改掉我们的“问题”呢？
德鲁克说：卓有成效不是天生的，而是一种有意识的选择。管理者必须勇敢地跳出“日常运作”的循环，将焦点从“解决问题”转向“抓住机会”，从“维持现状”转向“创造未来”。这需要决心和勇气去改变自己的工作方式和优先级。
第三，管理者虽身处“组织”内部，但其有效性取决于外界（组织之外）的人所能使用的成果。
德鲁克认为，组织本身是一个抽象的存在，它内部只有成本、努力和压力。而所有的成果都存在于组织之外，即客户、市场和社会。例如，企业的工作成果是通过顾客购买其产品或服务来体现的。然而，管理者日常接触到的多是组织内部的现象、数据和问题，这极易导致他们与外部现实脱节。这真是醍醐灌顶！这提醒我们，卓有成效的管理者必须有意识地建立与外部的联结。需要花时间走出去，了解客户和市场，避免被内部的报告和会议隔绝。管理者的思考起点应该是“我能为外部贡献什么？”，而不是“上级要我做什么？”或者“我能为下属做什么”。这应该是“客户第一”的一种思维方式和管理方式吧，如果平时总是围着自己“组织里的那点事情”转圈圈，“客户第一”就是一句空话。
第四，管理者身处一个“组织”之中，这意味着他必须与组织中的其他成员协同工作，才能发挥效用。德鲁克认为，管理者必须依赖组织中的其他人（上级、平级、下属）才能开展工作。他的工作成效在很大程度上取决于他人的表现、合作与理解。他不能像手工艺人那样独立完成全部工作。
这要求管理者极度重视沟通与协作。他必须主动承担沟通责任，了解他人的需求、困难和工作方式，并确保他人也能理解自己的目标和需求。管理的成功在于让整个团队都能发挥长处，共同创造成果。德鲁克的理论再次认证了“沟通是多么重要”，“坦诚沟通更重要”。
在这个章节的最后。德鲁克说“这四大现实情况是管理者改变不了的，它们是管理者存在的必然条件。但是，管理者必须明白：如果不特别努力学习变得有效，自己就不会有成效可言。”德鲁克是在告诉我们：正因为存在这些无法改变的约束，管理者才更需要通过系统的学习和训练，来克服这些困境，最终成为一名卓有成效的管理者。这四种现实，是管理者进行自我修炼、实现卓有成效的起点和理由。
