作业四3回合道歉法 《重要的事情说3点》
【R·阅读原文片段】
我们该怎么道歉呢？
原则就是，3回合道歉法。道歉到第四次和第五次只会让人觉得厌烦。
具体来说，首先为自己的过失道歉。
“这是真是对不住了。”
用这种基本的道歉句型，结合当时的具体情况进行道歉。
然后描述对方受到的损失。有很多人都忽视这一部分，描述得非常粗略。但是接受道歉的人却不会忽视你的遗漏。
“只知道说对不起‘，你知道你在为什么道歉吗？你其实只是口头上随便说说吧
因此，你要以事实为基础，慎重地进行道歉。例如，下面这样。
“交货延迟，让你们的销售遭受了极大的错误。”
最后再说出出现过失的原因和对应方案。
不要撒谎，也不要有所隐瞒，展现你的诚意。
“在产品检查的时候浪费了时间。我们会尽快改变体制，保证以后不再出现这种情况。”
如果出现过失的原因并不能很快就分辨出来，你也要将你的意思说到，告诉对方今后还会向他们报告调查的具体情况。
【I拆书家讲解引导】
道歉3步法：
1、为自己的过失道歉；
2、描述对方受到的损失；
3、说出过失的原因和对应方案。
极简i：关联非暴，道歉3步：感受-事实-需求。
【A1关联经验】
今天早上一到办公室，突然接到小孩班主任的电话，说小孩没有带足球去学校，早上9:45的大课间要用足球跳足球操（what，什么鬼，足球不是拿来踢的么，跳操）。我马上和老师道歉：老师，对不起，给你添麻烦了，我和宸昨晚都准备了，早上一出门忘记拿了，我们马上给宸送到门卫室去。挂了电话后，马上给老婆打电话（自己单位离家里太远了，20公里），说明了情况，请她马上回去给小孩送足球去，务必9点送到，老婆自然是一顿埋怨，我解释了一下，让她赶紧去送球。
反思：为什么和老婆不能好好道歉？和老师却能好好表达，除了描述损失表达的不是很充分外，其他要素表达很好。或许是认为家人间的一切都是理所当然了，已经把对方当做身体的延伸，相处的时候却忽略了对方的感受，进一步来说，或许我们不尊重家人在一定程度上是没有尊重自己，所以说，尊重他人从尊愛家人做起，从自尊做起。
极简A1：以自我为球心的修齐治平。
【A2规划应用】
一、立刻纠正错误，给老婆发道歉短信“老婆，对不起，今早麻烦你送宸的球过去，浪费了一个小时，以后我一定督促宸在前一个晚上做好准备，把上课要带的东西全放在书包边上”。
二、自尊应该做好自我的负面情绪表达，晚上回家对小孩要得体的抱怨，并把这个反思过程拿给他看。
