作业五，受众分析《博韦商务沟通》，270页 【R·阅读原文片段】 为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能...

作业四3回合道歉法 《重要的事情说3点》 【R·阅读原文片段】 我们该怎么道歉呢？ 原则就是，3回合道歉法。道歉到第四次和第五次只会让人觉得厌烦...

。作业三 精心时刻 《爱的五种语言》 【R·阅读原文片段】 说到“精心的时刻”，我的意思是给予某人全部的注意力。我不是说坐在长沙发上一起看电...

作业二《高效能人士的时间和个人管理法则》83页 【R阅读原文片段】 拖延是“内因”时间强盗最常见（多数人公认）的形式。对一些人而言，拖延很常见，...

作业一 得体表达抱怨 《管理技能开发（第8版）》，摘录自429～430页 【R·阅读原文片段】 戈登描述了一个帮你有效阐述你的问题的有用模型：...