第二次课程
焦点解决（SFBT)的咨询流程（初次晤谈、后续晤谈）
把每一次咨询都当成是最后一次咨询来做。（要有敬业精神）
焦点解决（SFBT)谈话流程图
开场：问题，目标，资源（过去、未来、重要他人），一小步，总结。
（一）正向开场怎么做？
1.暖场建立关系
暖：温暖。
谈来访者感兴趣的话题。
尊重、好奇、关注正向。
例句：怎么称呼你会比较舒服？你是怎么来到这里的？坐在哪里更舒服？吃饭了吗？饿不饿？
倒水（来访者来后再倒，和咨询师用一样的纸杯）。
2.说明咨询流程
时间（初次咨询1个半小时—2小时，后续咨询每周一次，一次1个小时）
降低期待（咨询不是你带来一个问题，我给你一个答案，而是我们双方共同来探讨，协助你找到答案）
3.强调保密原则
开始时强调，后续也可以不断强调，以期来访者卸下防御，敞开心扉。
4.创造赞美机会
三秒就要看到来访者不一样的地方（正向）－亲切、自然、温暖。
5.询问来访期待（成果问句）
（二）问题简述怎么做？
1.提出问题
2.具体化问题
例句：能说得再多一些吗？能举个例子吗？
3.问题的影响
这些问题对你有什么影响？（吃饭、睡眠、体重等）若情况严重，就是抑郁，建议他去看医生，不能再接着咨询了。（不属于咨询范畴）
4.来访者的觉知
问来访者对问题怎么看，尊重、确认、转化来访者的觉知。
你对这个事情怎么看？（不断地去确认）
5.尝试的努力
你曾经做过哪些努力？
有问题一定有目标，有目标不一定有问题 。
（三）建构良好目标怎么做？正向、所欲、具体、可行
不要去预设目标，要一步步引导来访者明确目标。
（四）挖掘资源怎么做？
1.向过去（例外问句、因应问句）
2.向未来（奇迹问句、假设问句）
3.向重要他人（关系问句）
（五）小步行动怎么做？
1.咨询结束后你认为什么时候可以开始？你愿意什么时候开始？你认为什么时候能开始？
2.你准备具体怎么做？如果有意外情况，你会如何应对？期待谁能支持到您？
（六）咨询总结怎么做？
1.先让来访者总结。
2.有没有一点点收获，是什么？可能有一点点帮助的是什么？印象深刻的是什么？
然后咨询师再来总结：赞美+建议（桥梁）
（七）后续晤谈怎么做？
E(elicit),引发；观察与引发当事人去注意什么事情已经是比较好了。
如：这一周有没有哪些不一样的地方呀？
A(amplify),扩大：拓展较好之处，特别探讨其对自我、人际与解决问题的效应，以及达到改变的种种方法即执行细节历程，以能类化至其它处。
如：这些不一样是怎么做到的呢？
R(reinforce),强化：以态度与语言增强当事人产生的改变。
如：这些不一样给你带来了什么变化（不同）呀？
S(start),开始再次询问：再次探索其他进展的成功经验，记得要多开启几次“何处已变好了”。
