非暴力沟通》178页
“你这份报告写的很好。”
“你很细心。”
“你这人真不错！昨晚开车送我回家。”
赞扬也可能造成人与人之间的隔阂。这听起来似乎很奇怪。不过，请注意：在赞扬他人时，我们很少揭示内心活动，而把自己放在了裁判的位置。所以，我认为，赞扬并不是总是有助于生化彼此的联系。
在企业做培训时，常有经理人和我说，赞扬他人很管用。他们强调：“研究表明，如果经理赞扬员工，员工就会努力工作。在学校中，也存在这样的情况：如果老师表扬学生，学生就会认真学习。”虽然我也看过这类的研究报告，但我相信，这类的表扬无法持续的发挥作用。一旦意识到经理和老师赞扬的目的是为了操纵他们，员工和学生很可能会产生逆反心理。然而，我最担心的是，发现这些在那样的潜在目的之后，人们对于由衷的工具也会心存疑虑。
此外，如果我们利用赞扬来施加影响，对方还可能误解我们的意思。
有一副卡通画讲了一个故事。
一位印第安人对另外一位说：“看着，我现在用现代心理学来调教马！”接着他领她的朋友走近马，大声地说道：“我的马是整个西部最快、最勇敢的马！”那匹马听后，十分悲伤，喃喃自语：“怎么办？我的主人抛弃了我，他买了另一匹整个西部最快、最勇敢的马”
用非暴力沟通的方式表达感激时，我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。
非暴力沟通表达感激的方式包含了三个部分：
1、对方做了什么事情使我们的生活得到了改善。
2、我们有哪些需要得到了满足。
3、我们的心情怎么样？
在表达感激时，这三个部分的先后顺序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或者说声谢谢来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么用语言具体地描述着三个部分是值得的。
