PDCA循环是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。
全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、行动(Action)。在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法,这是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律。
PDCA循环不光可以用于企业管理,也可以用在我们的工作中和产品打造的过程中。
P(Planning)——计划职能包括三小部分:目标(goal)、实施计划(plan)、收支预算(budget)。
D(design)——设计方案和布局。
C(4C)——4C管理:Check(检查)、Communicate(沟通)、Clean (清理)、Control(控制)。
A(2A)——Act(执行,对总结检查的结果进行处理)、Aim(按照目标要求行事,如改善、提高)。