一个人智商、情商再高，如果无法忍受困境，他也会成为一个平庸的人。
逆境又是生活中的一部分，没有人是可以跳过它，随随便便成功的。如果逆境来临，要怎么做，才能减少损失，减轻心理上的压力感呢？
我们在事件中看待、应对、处理逆境的能力就叫做逆商。
比如，早晨着急出门上班，却发现车子油箱是空的，如果再不走，显然就要迟到了。
你的第一反应是什么？责备自己昨天晚上怎么不知道加油么？责备早上交通怎么那么拥挤，根本来不及？还是在脑子里骂自己真是“猪脑袋”？
这些抱怨、吐槽、生气都对事件的解决无益，而且还会让一整天的心情很糟糕。
正确的做法是使用工具，提升逆商，帮助自己在应对坏事件中，拥有掌控的能力。
第一步，倾听自己脑海中的一万个坏想法。
想一想责备自己是高逆商的反应还是低逆商？这对准时上班这件事有用么？
这样的处理除了增加心理负担，对事件根本于事无补。所以及时阻断它，比如拍一下大腿，或者捻响指，让自己迅速从不良的情绪中解脱出来。
第二步、想想谁该为这件事负责？
是老板不该把上班时间定得那么早？还是路政部门办事不利，所以导致早晨交通拥堵，造成时间紧张？显然都不是，能为这件事情负责的，只有自己，自己要承担起主要责任。
第三步、分析事情如何解决。
哪些是我可以掌控的？如果不开车一定会迟到吗？这车是不是永远也加不了油，用不上了？
自己能控制的是自己的良好情绪；不开车可以打车去；或者搭乘家附近同事的车；只是今天暂时没油而已，提前和老板说一声自己可能会晚几分钟到公司。
第四步、动手去做。
从急到缓一样一样来，先打电话为自己多争取一些时间，其次打电话给同事问是否走了，或者直接预定网约车，再次，走到上车最近的点，避免掉头，或者司机无法看到的情况，最后小跑代替步行，已节约时间。
以上四步就是漏斗行动清单，提升逆商的工具，倾听——担当——分析——行动。
上班迟到是极小的案例，相信每个人都能轻松应对，那面对高考落榜？公司倒闭？企业裁员？这样大的人生逆境，是否也可以套用这样的方式，让自己多一些选择？
纳粹集中营的幸存者、杰出的心理学家，维克多·弗兰克尔在《活出生命的意义》一书中曾说到：一些不可控的力量可能会拿走你很多东西，但它唯一无法剥夺的是你自主选择如何应对不同处境的自由。你无法控制生命中会发生什么，但你可以控制面对这些事情时，自己的情绪和行动。
