情绪垃圾分为三种：热垃圾、冷垃圾、脏垃圾。 热垃圾是指发生对抗的时候，产生的想要宣泄的欲望。比如：你怎么是个“猪脑子”。 冷垃圾是指，想逃避，想...

Day15直接拒绝 你是知道我的…… 我从不…… 我建议…… 公共沟通中的自我保护，“你是知道我的……”用这个简单的开场白，降低别人对自己的期待...

Day14如何感谢一个人？分这四步走 描述现在的事实 表达过去的困境 感谢对方的贡献 畅享未来的目标 实战案例： 描述现在的事实 如：我现在可以...

Day13三步邀请法 在职场中，通过各种沟通的方式，比如吃饭、喝茶、请客送礼、唱歌桑拿，最终的目的都是指向合作，通过合作，关系变得更好。 如果想...

Day12三步夸人 在公众场合夸人的方法： 1、说出你看到的（外表） 2、说出你感觉到（内在） 3、说出可能发生的（能力） 王姐，你今天衣服的搭...

Day11软性要求 职场沟通或者公共沟通过程中，想要别人帮忙，或者说服对方做事的时候，删除“不好意思”这样的词，“能不能”也是一个不太合适的开头...

Day7家美外扬 1、逢人就夸，在人前一定要多说伴侣的好话，少参与吐槽大会，当别人问起的时候，尽量说“还好”。 2、高风亮节 比如：自己的衣服，...

Day10自上而下BIC 这个场景通常用于上级找下级的谈话。 B（行为）：准备好事实材料，建立一个缓冲区，一式两份，双方都能看到。比如：整体业绩...

Day9自下而上SAR关键对话 职场沟通关键的在于合作、业绩和项目的变化，SAR工具能帮助我们在职场中的破冰和跟领导初次见面时，把自己所做的事情...