第七章 陈述观点 如何循循善诱而非独断专行
1.分享争议性观点：首先要避免傻瓜式选择（自顾自说，不顾他人感受或者完全沉默，不表达内心想法），对话高手：不但完全说出内心想法，而且会维持对话安全感，让对方认真倾听自己的看法，并做出积极回应。
2.维持安全感：自信及谦逊的态度、 坚固坦诚相对和保证安全的对话技巧。
3.综合陈述法：分享事实经过、说出你的想法、征询对方观点、做出试探表述、鼓励做出尝试。
4.强烈的信念：在表达关注时，只要消除个人评价，实事求是地说明情况，鼓励他说出内心想法，对方就会更好的倾听表达。
