表达的逻辑性不在语言的长度而在于语言的质量，主动明确话题范畴，克制自己无关观点的表达欲，用简练的语言表达精准的观点，更容易被听者接受。
成长过程中很多问题的根本原因在于，面对高风险、情绪化的问题时，如何处理和对方观点不一致的情况。
在进行关键对话前，你会问自己什么问题？
我该怎样表达微妙信息？怎样陈述观点有说服力，不会令人讨厌？如何聆听对方的表达？
更重要的是，怎样做才能让对方在紧张不安的情况下说出内心真实想法？怎样才能把思想转变成行动？
成功的对话关键在于相关信息的自由交流，即双方愿意公开坦诚地表达自己的看法、分享自己的感受、说出自己的猜测。即使要表达的观点是充满争议或不受欢迎的，他们仍愿意并且能够积极和对方分享。
不回避问题，坦率说出内心想法，努力营造诚实和尊重对方的对话气氛。
掌握高风险互动所需的技巧，即不神秘也简单易懂，可通过学习获得。
关键对话原则
从心开始
从“心”开始，即审视你的内心。一场有意义有目标的对话，开始于正确的自我认识，那肯定无法展开正确的对话。当面对关键对话时，你会下意识地采用多年来形成的沟通习惯——争辩不休、沉默不语、自以为是 。
保证对话轻松的氛围
我们很多人都不具备“双路处理”能力（即同时关注对话内容和对话气氛两方面），当对话风险很高、双方情绪激动的时候更是如此。
事实上，一个对话高手在关注对话内容时，会同时关注对话气氛两方面。
控制自我，即使在愤怒、恐惧或受伤的情况下
对话中要极力避免情绪化，保持自己的心态尽可能的平稳。
当两人对话时，其中一方只知道急于表达自身观点，喋喋不休同样令人反感。
循循善诱的陈述观点而非独断专行
完全说出内心想法，并且维持对话的安全感，让对方认真倾听自己的看法并做出积极回应。
做到坦率，又能尊重对方。
在表达自身观点，直言不讳时，并同时不伤害对方，你需要准确的掌握自信、谦逊、技巧三个方面的火候。
陈述观点时，有5种技巧：
- 分享事实经过
- 说出你的想法
- 征询对方观点
- 做出试探表述
- 鼓励做出尝试
了解对方动机
说服他人一个最好的技巧是用你的耳朵——听听他们在讲什么。
首先是真诚的鼓励对方分享观点。
抱着好奇心，营造安全而轻松的对话氛围让对方表达其观点和想法。当对方愤怒或情绪激动时，让好奇心带着你探寻对方情绪背后的原因。
在鼓励对方表达时，我们可以通过四种倾听技巧来营造安全而轻松的对话氛围，让对方坦率的讲出心中想法。
- 询问观点
- 确认感受
- 重新描述
- 主动引导
—— 读《关键对话》
