1，正向引导的方法说服别人，让他说出自己的正向理由，而不是“被说服”“被改变”。人都不想被改变。劝人戒烟，问他想戒烟的分数，跟理由。。。共鸣和给对方选择权。
让对方的答案可以随时反悔。。。比如无条件退款。
2，愤怒。强化自我怀疑。
惊讶。动摇。
悲伤。找到重要的事。
找到愤怒的真实原因，细化对比这种感受的真实原因。
3，你眼中的问题可能是是别人眼中的解决方案。
笔记
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