文/丘墨豸
现在网购发达了,很多东西都在网上买,楼下边角那个小超市的买卖可想而知了。
十二年前,我老伴就开过超市。那时的网购还没有现在这样盛行,超市的生意都不好做。现在十多年过去,网购越来越常态化,她家的超市效益想必不会太好了。
于是,她家又兼做做起了代收快递的菜鸟驿站。
只是这个买卖很牵扯人,说不上什么时候就有人来取快递,需要超市和驿站两边兼顾。一天天的闲不着,有点像少先队呼号喊得那样:时刻准备着。
管理超市的是女主人,个头不太高,长相也很普通。听说是四川人,可能是辣椒吃得有点多,脾气有点火爆,给人的感觉总是风风火火的。来一阵忙不过来了,小火爆脾气瞬间爆棚,说话的腔调就难免变了味。
如此一来,她的老公跟孩子就有点遭殃。她的老公倒是个好脾气的人,不知道是做什么工作的,下班回到家里,就得跟着忙碌,但说话的声音从来都很温和。
她家有两个孩子,大的是女儿,听说在外地上学,只有寒暑假回来。老二是个男孩,也逃不掉他老娘的指使。放学回到家里,就得帮着顾客拿快递。小家伙随他爸,手机玩得也遛。可毕竟是孩子,有时候不爱干会有些怨言。奈何老娘太强势,虽有不满,也得乖乖地听老娘的指派。
有时候,女主人的脾气也会波及到取快递的人身上。遇到知底细的人,不会跟她计较。但总会有不吃她这一套的人,难免就得呛呛几句。
她家超市的买卖注定好不到哪去,原因不言自明。现今人都在网上购物,去实体店买东西的人越来越少,即便去超市,物美大超市离得也不远,只是多走几步路的事。
再者,她家卖的东西比较贵。我去他家买过几次,价格比别人家都要贵上一块两块的。我去给小孙子买小旺仔,别人家9快,她家卖11。一般人倒不会因为这一块两块的跟她计较,只是以后不再去买就是了,如此下去,买卖如何能好得起来?
但还是少不了去他家取快递。去过几次后,发现这个女人在管理上并不是很规范,超市的货物摆放倒也看不出什么差别,只是灰尘多了一点。但是在快递收发这块给人的感觉实在太糟糕了。
别的菜鸟驿站都是把快件分类摆放有序,或者按快递公司分类,或者按取快递的姓氏大写字母为序,以利于寻找。她家的快递摆放简直是杂乱无章。总是这一堆那一块的,架上地下到处都是。我不知道他们是怎样把顾客的快递从那乱糟糟里找出来的。
每逢年底和双十一,快递量增多,她家乱得简直无法形容。我去取快递,本来两件,只给我找到一件,另一件找半天。这里翻一下,哪里扎一头,最后只得告诉我实在找不到了,让我晚些时候再去取。好么,就两件快递,害得我跑了两趟。
有一次,我见她太忙,就说:“又是超市,又是快递,这也忙不过来啊!不如选好的做一样了。
她一脸无奈地说:你不知道啊,房租一个月五千多,光靠一样哪行,房租都出不来,只能这样对付了!
要说这个女人也怪,来一阵脾气火爆,风风火火,冲着顾客也没有好腔。但说川普话,倒也能听得明白。可她跟她孩子说得就是方言了。按说四川话也不难听懂,关键是她的语速太快,又没好腔调,就无法听出来说得是什么了。可来一阵她又能气定神闲,临危不乱。夏天的傍晚,来取快递的人陆陆续续,她却在门前乱七糟八的快递堆中间摆了一张躺椅,仰靠在上面气定神闲地指挥他的儿子:儿子,快来拿快递!自己却躺着不动看手机。
想必她的儿子有一堆作业还没写完呢,自然是很不情愿,倒也不得不听老娘的召唤,有时候忍不住抱怨几句:“人家的作业还没写呢!”
她立马高声训斥道:“那点作业急什么急?晚一点再写不行啊?”
想必她的儿子学习不会太好,即便好一点,也架不住她这样颐指气使地教育方法,再好的孩子也给整报废了。
她家超市的对面就是小学校,按说地理位置还是不错的。但她还是抱怨买卖不好,说孩子过来买东西的并不多,我猜想肯定和价格有关。她不知反思,抱怨说是学校老师的事,却不知现在的孩子精明着呢,他们才不愿当冤大头呢!
因为挨着学校,她有很多想法,又想开小饭桌,又想开托管班。我暗想:一个超市加个菜鸟驿站就把你搞得鸡飞狗跳了,你还哪有精力去干别的?
她竟然说她房子都已经租好了,可就是是一直没时间做起来。有人劝她说已经很累了,哪还有精力做别的?她说她可以雇人做,俨然是要当老板的架势,亦或说托管班很好做似的。
可是过了好久,她的托管班还只是在马歇尔的计划中。不知租下的房子干空着还是退了,她还要不要付房租。
有一段时间,她找了一个女孩给她收发快递。小姑娘年纪不大,十七八的样子。据说工作时长是早九晚九,整整十二个小时,想必一般小姑娘受不了这个煎熬。果不其然,没过去十天呢,小姑娘就没影了。
我问她雇工哪去了,她说她给辞了,然后就是一大顿抱怨,说小姑娘这不行那不行的。但究竟什么原因,不得而知。
时间久了,我很不愿意去她家取快递。我不愿看她风一阵雨一阵的做事态度,我宁可去丰巢的快递柜取。
可能是快递员嫌丰巢麻烦还得输入,一个个往柜里放,都喜欢往驿站送,装进一个大袋子里,到了超市,往地上一倒就走人。
只是忙坏了那个超市的女主人,还得挨个收录。不过,我猜她是高兴的。如果快递员把快件都放进了丰巢,她就没了生意。所以,即便有时又累又烦,也不得不做下去。现在赚钱这么难,还能有小钱可赚就得知足了。
想开一点,这也就是所说的累并快乐着吧!累了烦了的时候,注定还是得风风火火,破马张飞:只是希望她能反思改变一下自己的经营管理方法,做得有条不紊一点。这样一来,自己就可以从容一点。气定神闲的时候多一点,娱人娱己,岂不更好?