在职场当中，与人交流沟是非常常见的事情，不过与人沟通交流的过程中经常会受到“首因效应”和“近因效应”的影响。

那么什么是首因效应和近因效应？对职场又有什么影响和帮助呢？

首因效应

首因效应也被称为首次效应、优先效应或第一印象效应。简单来说就是在人际交往过程中信息出现的次序对印象形成所产生的影响。特别是在信息呈现顺序中，首先呈现的信息比后来呈现的信息在印象形成中有更大的权重。

心理学研究发现，与一个人初次见面，45秒钟内就能产生第一印象，主要是由外貌、性别、年龄、表情、动作、气质、身材、 衣着打扮等方面来推测的。

所以在人际关系当中，对人的第一印象是非常重要的，无论这个印象是否正确，总是会鲜明、牢固的影响着自己的判断，左右着对他人的评价。

特别是在职场交流的场景中，大多都是求取资源、获取帮助、共同协作、头脑风暴等内容，需要创造出和谐友爱的环境。在这样的情况下，给人留下良好的第一印象是非常有必要的。

虽然第一印象不太会影响老员工，但是对初来乍到的新人却非常重要，从进入公司前的面试到工作初期的各个场合，都会在很大程度上影响自己个人品牌的建设。

但首因印象并不是没有缺点的，其中最显著的就是认知偏差。毕竟第一印象是由不充分的信息而得出的判断，先入为主、不稳定、判断错误等情况也十分常见，不过由于印象深刻，想要改变通常难度比较大。

近因效应

既然第一印象会大大影响我们的判断，那么有没有解决或者消除第一印象的心理原理呢？那就是近因效应。

近因效应是指最近出现的刺激促使印象形成的心理效应，它主要出现在熟悉的人之间，这是指在多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激，即在交往过程中，我们对他人最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价。

从科学的角度来说，时间相近的事情记忆比较清晰一些，所以“近因”比“远因”在脑海中会更深刻，而且“近因”会对原有了解进行覆盖，改变原来的看法或者评价，也会当前环境因素较为密切，因此近因的刺激度相对较高。

比如之前和同事关系都不错，交流也比较顺利，但后面产生了矛盾，甚至发生了争吵，那之前积累的好印象自然也就磨灭了，关系也会变得紧张。又或者是之前表现平平的朋友、同学，突然听到了他们混的不错的传闻，自然会记住这个新消息。

二者特点

无论是“首因效应”还是“近因效应”，其信息来源都是片面的，都容易产生以偏概全的问题。

只不过首因效应的信息多为客观信息，反映的是客观真实，而近因效应的信息多为主观信息，传递出来的更多是观点和情绪。

所以在和陌生人交往时，首因效应会起到较大的作用，与熟人交往时，近因效应的影响会逐渐增加。

应对方法

那么面对“首因效应”和“近因效应”，我们在职场中应当如何处理呢？

首先，不要被片面表现所迷惑。我们收集的信息一般都是单独获得的，所以很容易被眼睛看到的，耳朵听到的所干扰。尽可能的多收集信息，对其他人了解的更全面，才能够避免“首因效应”和“近因效应”的误区。

其次，要善于观察，留心他人的举动。人是复杂的，可能有比较突出的特点，有的特性则是隐藏的比较深。所以要对周边的情况多留心观察，不仅是其他人和自己，同样也要观察其他人和其他人的交流情况。

最后，自身要有得体的表现。自己的表现是他人了解自己的重要途径，因此在这上面多下功夫，能够让他人对我们有更好的印象。

1.态度热情

对人热情是一种处世之道，对他人热情别人自然也会有好的态度，特别是初次见面或在不太熟悉的情况下，大家心中总会有戒备的心理，以热情的态度正是破冰的有效方法，也能给人留下好印象。

2.注意着装仪态

不管是在工作中还是在生活上，着装和仪态是我们对外展示的重要部分。他人在收集我们信息的时候总是从最外表开始观察，那衣装和举止自然是最容易被注意到的。比如穿着符合工作的场景，言行举止遵从岗位的要求，自然会让人多加注意。

3.善于倾听

人们总是更关注自己的事情，有些人还喜欢展现自我，当有人愿意倾听自己关注自己的时候，会有被尊重、被关注的感受，从而与倾听者产生亲近的感觉。

4.从一而终

会让人产生不同的评价是因为他人看到了我们身上的多样性，因为言行、穿戴、情绪、办事等不同的情况而产生出不同的评价，所以想要让他人对自己保持较高的评价，最好能够表现的从一而终，也就是保持好自己的人设，这样在职场中才能保持统一。