工作中用微信聊天,你有没有遇到过这样的人——你同时问出两个问题,但是他只回答其中一个?遇到这种情况推进一件事就增加了难度,我们要如何处理,下面是我个人的一些经验分享给大家:
第一种情况,永远只回答后面一个问题,也就是离他最近的那个。这种人一般来讲是“输入”环节出了问题,除了遗漏信息,还有可能他是“串联”思维,问题只能解决一个再解决下一个,简单讲就是“阅读理解”的能力不行。跟这样的人沟通就最累,如果让他看一篇文章或者读一封邮件,一定会遗漏重要信息,或者get不到重点,你还没法一次性给他太多的信息量,如果真有很多事需要沟通又绕不开他,你就只能说一条,带着他理解,给他解释,教他怎么做,等他消化了再说下一条…手把手的带他,比自己干还累!
第二种情况,经常有选择得回答其中一个问题,不一定是靠后的,但一定是最容易回答的那个,如果两个问题都很简单,他也会很痛快得回答两个。这种人说好听了叫“保守谨慎”,不好听了叫“不自信”,他只回答自己有把握的,对没把握的问题选择“能逃就逃”的策略。跟这样的人沟通其实并不很累,你只要让他意识到“这事儿躲不开”,让他没了逃避的理由,一般硬着头皮也就继续了。
第三种情况,问题都会回复,但都很敷衍,没一个回复是可以直接拿来用的。这种人,大概率是不重视你,换个人问就不一定是这样了。跟这样的人沟通,稍微费点心思引起他的重视,比追问答案要实惠得多。
至于其他各种沟通顺畅的情况这里暂时就不讨论了,毕竟“不顺”才是急需解决的问题。
最后问一句:你自己是那个在沟通中让别人感觉“累”的人吗?