中原焦点团队 李新 网初19期,网中24,坚持分享237天
生活中我们带着太多自己的东西,想要去改变对方,说服对方,
有意识且自觉的发挥影响力,不是去否认他,
必须学习如何把自己放在一个未知的立场
在生活中自觉的去修炼,是不是又觉得自己可能了?是不是又觉得自己可懂了?是不是又觉得自己有答案了?有的话赶紧做调整,然后再去沟通,否则的话我们还是更多的用自己的观点,去套他的话,
工作者要一直处在一种这样的状态,等着案主来告知他的状态,我们要反应慢一点,别反应那么快,
用建构解决之道的耳朵去倾听,
传统的思维模式有很多我们预设的,自己的东西出来,
评估性的思考来自我们自己的的参考框架,会妨碍我们认真倾听,我们面对孩子的时候基本上都是评估性思考,
给熟人做咨询很容易卷入,不中立,我们评估性的思考就出来了,就没办法再认真倾听了,
放弃自己的参考框架,从案主的角度出发,去聆听案主的故事是非常困难的,我们已经习惯了用自己的经验,信仰和知识结构来过滤别人告诉我们的东西,
需要很长时间有意识的觉察和训练,有意识的给自己多加提醒,在沟通之前先多告诉自己啊,我要注意倾听啊,我要注意看看他怎么说,咨询中我们保持高度的精力集中会好的多,但生活中有时候会猝不及防啊,很多事情都突然发生的,你来不及提醒自己,你就已经沦陷了你就已经陷入问题了,
什么对案主而言是最重要的,也就是说当事情很复杂各种状况都出来的时候,这个时候最重要的是你要听懂,听到谁和什么对他最重要就行了,
倾听这些重要事件能得到三个重要的结果
1确实会让工作者聚焦在案主参考框架中的某些重要部分
2 抑制了工作者对案主去评估的冲动,
3有助于预防从倾听者的角度出发,产生过早的问题解决情况,不要过早的去解决问题,而要更多的去了解,探讨,
脉络中抽取某些东西
案主会描述哪些人哪些事会让他痛苦?我们依然要尊重,保持好奇,不要打断他,不要想着赶紧扭转他、让他的谈话转向,要认真聆听这些重要的人和事,才能了解他的处境,同时让案主了解他的话有被听见 ,要倾听同时并给予反馈,
沟通的时候,对方最在意的是我们有没有在认真听他讲,以及努力的听懂他在讲什么,
案主主想要的是什么?曾经的成功经验(例外)
这些都是可能性的征兆,主要探讨他想要啥,他拥有啥
倾听是注意到可能性征兆的关键
形成问句
提问,回应,反馈 ,再提问
倾听别人的问题,你就能了解他相信什么?珍惜什么?希望获得什么?
通过提问了解当事人,带给当事人更多的思考
要获得这些技巧,需要勤加练习
用他回应的内容来形成新的问句,尤其要记住他说的一段话的最后,从他的参考框架去工作,而不是我们以为怎么样