在公司体系中UE部门的工作是使公司的某个产品运营（销售）指标稳步上升或具有长期上升的潜质，它所解决的是产品使用者（用户）观望心态，帮助产品使用者更好的完成或提高一个入门者对某个复杂系统的掌握程度，从而降低学习的成本，产生依赖性，以达到公司品牌的升级和拉动消费。
在互联网时代，用户的感知换成了不同的界面，公司通过对网站的构建，根据信息的特点进行合理的布局形成界面。而公司的产品通过四个方面传达信息来解决用户需求（内容、功能、可用性、品牌）。
1、内容
产品的实际内容及其架构（同为内容）
链接密度保证清晰
内容组织（最容易使用的，必须是最主要内容）
内容及时准确
客户需要和商业需求（提供内容是否有益有用）
2、功能
用户在发出请求后得到的响应及时程度（如果网速慢，可否换成基本版），在点击按钮后出现结果的速度
任务进程的清晰告知
稳定性及在线部分和离线部分的比例（在线操作越多，体验越差）
3、可用性
正常使用、恶劣环境、优越体验（评估产品可用性三个方向）
防止错误发生并能从错误中恢复
针对主要受众设计的比例
达成一般性目标与潜在目标的比例，能够完成最主要任务目标百分比
4、品牌（分项）
有吸引力和难忘（访客平均停留的时间）
视觉效果与品牌特征一致
多媒体增值（增加多媒体内容的上升幅度、图片 、音乐）
媒体增值（品牌推广 如网页下方的友情链接）
品牌感知预示
