2020年11月28-29日河北某地80多名老师开展为期两天关于全景式沟通力培训，运用体验式教学和促动技术带领老师开展引导式培训课程！
关于沟通：家长和老师的沟通，老师和老师同事间的沟通！
通过两天的课程，我们在课堂现场，很多老师分享的很多案例中和家长的沟通问题：
很多家长是很通情达理的，但是也有少数家长会让他们很头疼。在回答老师和家长沟通的难点在哪里的时候，老师们给出的答案有以下几种居多：
1、立场不一样
2、家长受文化教育低，感觉没法沟通
3、家长脾气很火爆，一沟通起来就烂七八糟的话语往外说
4、家长有几种性格：多疑、敏感、不顾大局、孩子气、好冲动等等，他们自己总结了几个类型
5、就是觉得自己孩子好，动不动就说学校不好
6、对学校工作不配合等等
罗列了很多。从这里面我们不难看出，其实很多观点确实都是站在老师的角度提出的。无可厚非。
当在情景演练环节，我们让老师把当时和家长沟通的情景原样在呈现下，我们会发现很多有意思的现象。
其中一个案例：
孩子在学校不小心磕到头了，老师把孩子留到了最后一个走，在见家长的时候，一见面就给家长说孩子在学校活动把头给碰了！刚说完话，家长立即火起来了！“你们学校怎么回事？孩子送到学校，你们就是这样看孩子的？”还没等老师解释，赌气就扬长而去！事后的时候老师说又给家长道了歉，家长也是不能不热的！还有案例是老师给孩子买水杯，在微信群里报名接龙。有一个家长就是不接通，老师私信她，让她接龙报名，家长就开始给老师对抗上了！在微信里开始总是找茬反问道：之前报名买的杯子不合格？你们学校是怎么采购的？等等各种问题！
在众多的案例当中，我们发现很多的年轻老师总是想尽快解决问题。可是家长给到他们的反馈却是负面的，不配合的。这让很多的年轻教师很是受挫！在群策群力互动环节我们发现很多年长的老师还是很有经验的！先不着急解决问题！先夸家长和孩子，建立其一定的联系之后在进行解决问题！这是很多优秀的青年教师欠缺的！在课程中我们采用4D天性测评的方式让各位老师对自己和他人有基本的认知和了解，然后采用4D的方式进行沟通交流。从欣赏感激开始再到提出要求，再到进行未来展望，再到计划和行动的执行！
后面采用了团队共创的方式对他们在实际教学中出现的问题进行了头脑风暴和群策群力！
