笔记 ：损失规避

“得到的快乐”并不能对冲“失去的痛苦”，心理学家把这种对损失更加敏感的底层心里状态叫做损失规避。有科学家研究出来，这种损失带来的负效应，是同等收益带来的正效应的2.5倍。

“免费试用期”、“7天无理由退货”，就是利用了损失规避的心理。已经到手的某种商品，只要不是质量问题，会因为损失规避心理，而不愿意再次失去，所以即使有了无理由退货的政策，绝大多数人还是并不会真的退货。