以前听过很多,工欲善其事,必先利其器,知晓其中是颇有道理,却鲜有些事情让自己感触到这样;
不过,最近,我使用了一个民宿工具助手——宝寓,着实让我感受到了些许。
平台关联,防止撞单
自去年经营民宿以来,去年一整年,几乎就一两套,所以让我对民宿工具,基本没有用的想法;
毕竟,数量少嘛,基本就手动管理,还嫌时间充裕,所以,每次有客人咨询下单后,我就再将其它平台的房源手动关掉,点点点几下,就关掉下;
不过,去年,还是略微碰到那么一两次,还没来得及关,另一个平台的单也下了,于是乎,撞单了。
导致我只能双边先沟通交流下,好话软话说尽,看哪个客人能主动退下的不。
后面还好,还是年轻人比较通情达理,答应了小请求,主动平台退订,算是解了我的一个小燃眉之急。
通常呢,每个订单下来,都要主动和客人联系一次,后面呢,就需要与客人对接下具体其它流程,比如发定位、怎么走、收押金、发定位、发密码与WIFI密码等;
一系列下来,没个5-10分钟搞不定,那时一套,弄着弄着,也还好。
随着年底及年初,慢慢又增加了几套,起初只是能过民宿工具关联了房号,这样下来,每当一个平台的房子被预定出去了,其它平台的就会自动锁房;
这样下来,就不用担心出现一房多卖的情况,导致撞单,后面又要和双边客人沟通交流,别单看这一个举动,就会省很多事,
毕竟如果一套房,你还能具体关联哪天,后面日期的提前定了,关哪几天,手动操作下没啥问题;
然而一旦增加了4-5套的,那这个事情就繁琐了,从去各个平台关房、关哪几个天等,每增加一个环节,繁琐就会指数级的上升;
如果你有4-5套房后,还没用上民宿工具,比如宝寓或者其它,光这个环节,就让你头大,让你总是疲于奔命,手忙脚忙,还怕漏关。
一键转发,你好我好大家好
后面我将几套房源关联后,发现这个工具真好用,然后在接单过程,还是保留了以前的模式,一单一单的与客人沟通定位、密码、注意事项、WIFI密码,押金啥的等,次数多了,发现基本都是在做重复的事。
后面我又有些烦了,这样折腾,好多时间在这过程中浪费,不是忘了这点,就是忘了那点,
于是,之前有听老师与学长学姐们分享,可以一键设置,就这样,前些天,又去认真研究了下宝寓功能,这一研究下来,发现真是太妙了。
我只需将每套房的入住指引及注意事项、信息资料都弄好后,关联到旗下民宿,随后等客人下完单后,加个微信,然后一键转发,客人自己办理入住。
都不需要我再一一沟通说明解释,且还精准高效,不仅不耽误客户的时间,客人也可根据自己的时间随时办理;
而我呢,同样的信息对接事情,也无需我一个一个对接,且重复占用我的时间,有时甚至要等客人时间方便才行。
总之,这个宝寓工具一系列操作下来,让我对接入住方面的事情,既高效又准确,真是既快又好;
不然,照这节奏,几套民宿就让我疲于奔命,后面再增加些许,那不累得够呛。
当然,这还只是目前我发现这个工具的好用之处,后续随着碰到小繁琐问题越来越多,或者对宝寓研究的深入,也将会更加发现它的好。
综上,工欲善其事,必先利其器,自己从使用宝寓工具就感受颇多,不知你是否也多少认可?