好的倾听

坚持分享第150天 20211101

倾听指咨询师要学会认真聆听来访者的讲话,认同其内心体验,接纳其思维方式,以便设身处地的理解,得到来访者的信任与沟通。

今天中午小组复盘我们做了BOX练习,练习了“倾听的表现”。

第一次分组练习了在倾听过程中,听者在倾听的过程中不停地打呵欠、咳嗽等小动作。我先做的是倾诉者,当对方在另一头表现咳嗽、吭吭的声音时,我本来想要讲述很多事情的,可再也没有了讲述的愿望,因为我感觉对方并不想听我说,想感受到我此刻的心情。随后,我做了倾听者。在倾听的过程中,虽然没有吭吭的咳嗽,或者不停地打呵欠,但我会随意出声发表自己的见解或者是做着让对方可以听得到的小动作阻断了对方急于倾诉的情绪。

在这一组练习中,我们会感受到自己在倾诉的过程中,对方无回应,随意打断,心不在焉等,都会让对方感受不到同理共情,没有得到尊重与重视,倾诉的情绪出不来,更加感觉苦闷,问题纠缠自身更深,甚至会产生了怨恨。

那么,怎样的倾听才是最好的呢?

我们有分组做了自然同理的倾听行为。在这次实验中,我先作为一名倾听者。在倾听的过程中,抓住对方的关键词适时回应,运用一般技巧和好奇的问句引导对方重新建构。随后,我们又反过来做,我是倾诉者。在倾诉过程中,对方不仅给了我回应,还对我的问题进行了同理化和经验分享。在这个过程中,我们很随意地聊着,感觉不是时间限制,我们要聊的东西有很多。

好的倾听,给予对方积极地回应,同理共频,让对方感受到你确实是在关注他,在感同身受他传递的信息,真心的陪伴使他感觉自己是安全放松的,是完全可以托付与你。

有效的倾听,可以很好的让咨询师快速与来访者建立良好关系,很好的成为来访者的引导者,让来访者真正意识到自身就是解决问题的专家。

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