坚持第663天原创分享（2016.10.10星期一）：
最近的实际咨询和咨询练习，让我感受到了倾听带来的效果，它是咨询的开始，通过有效倾听可以瞬间拉近和来访者关系，我深有体会，反思总结了一下，大概有以下几点：
1.
在一个安静的环境里单独聊，手机静音，不被打扰，让来访者感觉到很被重视；
2.
来访者在说的过程中（尤其是第一次），温柔的眼神能够传递你的理解和尊重；
3.
简单的回应和点头，随着他的故事情节，表现出相应的表情，表示着你一直都在认真听；
4.
谈到她的不容易，拍拍她的肩，递个纸巾，或者伸个大拇指肯定他一下；
5.
纵然心里已有判断，坚持不说只听；
6.
充满好奇地期待着他下面的故事；
7.
赞美的语言简短准确，不需过多解释，给来访者自己思考被赞美的地方，以及自己是怎么做的；
8.
适时的沉默，不会打断来访者的思路，鼓励的眼神，会让来访者有继续说下去的欲望；
9.
来访者“灾难化”、“绝对化”的描述回应时要适当减轻程度；
10.
适时地提问，可以让来访者跳出问题的困扰而思考“例外”和“解决”
……
今天我咨客的父亲说的话让我很有成就感：“我希望我的小儿子（24岁）能长期跟你谈下去，我还会让我的大儿子和儿媳来向你请教，也是长期学习。”我只是做到了倾听和共情，适当加一点引导式问话而已。面对咨客的信任，我怎能不尽快地提升自己？焦点中级班，来的太是时候了，刘老师，您真是高
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