有效的管理者能使人发挥其长处。他知道只抓住缺点和短处是干不成任何事的，为实现目标，必须用人所长——用其同事之所长，用其上级之所长和用其本身之所长。利用好这些长处可以给你带来真正的机会。充分发挥人的长处，才是组织存在的唯一目的。要知道任何人都必定有很多缺点和短处，而缺点和短处几乎是不可能改变的，但是我们却可以设法使其不发生作用。管理者的任务，就是要充分运用每一个人的长处，共同完成任务。
长处肯定是针对企业的用处而讲的。所以你要知道如何发挥人的长处，至少有两点，你需要去弄明白：第一，这个企业到底需要什么样的长处，并发挥它的作用；第二，这个人对企业有何用。
用自己喜欢的人，自己合得来的人，这是管理中经常犯的错误，基于工作本身结成的关系，不能从兴趣出发，这是要避免的，合得来合不来，不是你用人的原则。
你有权力可以用一个人，但是你也有一份责任和义务讲清楚，你用他是为什么。你得提这个问题，你只有回答了这个问题，你才有可能回答第二个问题，你用得这个人在未来三年将在组织中达到什么位置？起什么样得作用？如果你没有想过这事儿，结果你总会想，现在人手忙不过来，我把我的事情让他做一部分，久而久之这个部门的人其实就跟老板手下的很多人是一样的，只是听差的，并不能发挥这个人的天赋、主动性和创造性，那企业的价值和意义怎么能够提高呢？管理要是不能在这个地方发挥作用，那么管理实际上就变成了处理。这个人进来以后，你对他也不负责任。
用人所长而不要用人所短，你只有非常了解跟你一起工作的上上下下的人，他们的所长和所短，你才有可能发挥你的所长，避免你的所短。而企业最重要的是用人所长，只有这样，才有可能使一个平凡的人群最后组织起来，有效的经过管理，才能做出不平凡的事情。企业不是用很多很能耐的人，而是用能在一个领域当中有独到的长处的人，这是管理的要旨。只关注别人缺点的管理者，都是平庸的管理者。
缺点也好，不足也好，劣势也好，甚至于他犯错误，这不足为奇。在企业中最重要的就是让他的短处、缺点、劣势、不足不发挥作用，这也恰恰是组织能做到的，就是他这方面有短处，你再放一个别的人，再设一个别的人的职位当中的内涵去弥补他，让他这方面不发挥作用就完了。这是要关注的，如何使一个人的短处不发挥作用。所以你要知道他的长处，也必须知道他的短处。
有一个事情要说清楚，就是缺点也好，曾经犯过错误也好，不足也好，这不是品质上的事情。所以企业要用人的标准，你不能把那些品质恶劣的人，有劣迹的人当作合格的员工。所以这个人的错误、不足，你不能等同于是品行上的事儿，他可能是经验、意愿或者是怎么样，你不能用那些落井下石的人、不遵循人的道德准则的人，这种品格恶劣的坚决要去剔除。这个不能归为错误类，也不能归为缺点类，也不能归为劣。
用人不当这个代价往往是他跟你发生冲突、不好好干活等等，会导致整个组织氛围不好。只有弄清楚他能干什么，他才有可能能够在一个岗位上或者找到一个岗位，让他能够高高兴兴地去从事工作，不会产生麻烦。很多麻烦一开始就是没有意识说他能干什么，然后把他用上去了，最后就导致很多纠纷。有些人开始就说了这个活儿我干不好的原因是因为什么什么原因，其实都不是根本的，根本的是他压根儿就干不好这个活。
这个人在这个岗位上，表现得非常平庸，没有显著的贡献，其实他本人也很痛苦，你又在这种情况下违心的、又装得积极的地把他挽留下来，其实你是害了他，你也害了自己，这个很重要。
用人所长不是一件容易的事，在我们具体操作的过程中，一定要遵循因事设人的原则。这事情定完了，我再去寻找人，这个是不能改变的，千万不要因人设事。因为因事设人，它是对整个组织的所有成员都是公正的。没有什么倒霉不倒霉，公正不公正，一定是指这个事情我用什么人，举贤不避亲，也不避仇。
