你有没有向别人说明一些事情,自己说了很多,但就是抓不住重点?
你有没有某种时刻,觉得自己心里有好多话要说,可话到嘴边又不知道该说什么?
你有没有跟客户交流的经历?你的口头禅是:通常就是这样做的、应该就是这样。还是会有理有据的跟对方交流,直到完全取得对方的信任?
先说两个常见的误区:
误区1:
面对客户或者消费者,我们常常容易陷入一个叫“行业误区”的认知中。
我们会习惯性的从我们自身熟悉的角度,用自己行业内的话去跟消费者交流。孰不知,他们没有任何必要去搞懂我们的行业话。我们是真正站在消费者的角度去介绍、展示自己嘛?
误区2:
我们是不是太高估自己的表达能力了?
我们人类经常犯的一个错误就是自认为自己对某个事情很了解或者很有自己的想法,可真正实践的时候,却发现漏洞百出,自己还往往不愿意承认。更不愿意反思、总结。
针对这个弱点,我能想到的两个比较好的方法就是:提前写出来、提前讲出去。
写出来,进一步丰富自己的思考体系。
讲出去,你会发现,对象会成为你所讲东西的最大挑战。因为你就是要讲给别人听,让别人信服,可别人压根不尿你,你说多可怕……
让表达飞一会
2018.05.05 周六
祝近安
Jackie心诚