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001好好说话的重要性
卡耐基说过成功=85%人际关系+15%专业技能。人离不开社会，有社会就会有交际，有交际就需要说话。说话是人与人沟通的桥梁。
002说话需注意
1.说话前要端正态度，明白什么场合用何种态度对待。
2.说话三思而后语，谨记:良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
3.与人说话时，要真诚地看着对方眼睛。时刻察言观色。
003说话时如何给人家一个好印象？
1.说话时面部表情要保持微笑、态度和蔼可亲、语气真诚、服装得体、言而有信、多听少说，最好是让对方先说。
004如何避免争论
说话时尊重对方，认同对方的意见。多赞扬少批评。用真诚的态度委婉地进行对事不对人的批评。
005说话要有自己的立场。
说话时坚定自己的主见，不可一味地迁就他人。有些请求该拒绝就委婉拒绝。
006如何做到与人相谈甚欢
用赞美或疑问的方法讨论对方感兴趣的话题。真心诚意地倾听对方的说话。
007说话最好的一招
投其所好，事前了解对方的职业、习惯、爱好等等。
008怎样与人雄辩
1.让对方心里首先就不存一个“不”字，引导对方获得“是”的反应。
2.辩论时要自信，对事不对人、语句要坚定有力、找双方共同点、搜索真凭实据、侧面攻击来取胜。
009如何有效反驳
先正确引导对方说话，再明确指出对方错误。最后点明对方错误的影响及严重危害。
010如何规劝他人
1.给对方留面子，先赞扬，后规劝。
2.谨记劝人时不用命令的口气。
3.先自我承认错误，再用鼓励的方法说出你的期待。
