针对家长要求换座位，投诉科任老师等家校沟通问题，张张老师没有直接拒绝，也没有讲太多大道理，而是先耐心倾听，共情，表示自己的理解，再结合班级情况做好解释。然后调查事情的原委，和学生沟通，并将最后的解决结果及时反馈给家长。
张张老师将班级中的每个问题，都当作是促进孩子成长和向家长传达正确的教育理念的契机，用自己的教育智慧，影响着，改变着孩子和家长的看法。
在班级管理中，每一个家校问题都应该被认真对待。可能这些家校问题，让我们感到焦头烂额，很棘手。但是，不能否认，每一个家校问题，都是一次提高自己教育能力的机会，都是一次传达自己教育理念，塑造学校良好形象的机会。也许正是这一次次家校问题的顺利解决，彰显了我们的教育智慧，为我们在家长和学生心中树立了良好的形象，为以后各项工作的顺利开展奠定了基础。
想想自己曾经的班主任生涯，遇见家校问题的时候，总是焦灼，心慌，无从下手，甚至想逃避。但回想这一路走来，正是班主任工作中的家校沟通，让我从腼腆不善交际变得开朗了许多。但是自己还是缺乏研究意识，今天才意识到，每一个麻烦背后可能掩藏着一个机会，一个提高自己的机会，一个护航学生成长的机会……
