p1：思维导图法、需求优先级排序、数据分析发现需求。
p2：用户故事、HMW分析法。
p3：挖掘团队潜力、需求归纳、脑暴主持。故事版、设计马拉松。
一、需求的来源
1.外部需求：用户访谈、用户反馈、调查问卷、客户需求、竞品分析
2.内部需求：来自运营、来自老板、数据分析、产品经验（思维导图/5w1h、用户画像）
二、思维导图法
之前说到过，产品设计的三要素是“用户、场景、需求”。因此思维导图也要围绕着这三点来写。
用户：当想到一个功能，先不要想怎么实现，而是想谁会用。
场景：用户分别在什么情况下会用（感兴趣）？
问题：用户在上述场景下，碰到什么问题（挑战）？
方案：用户现在是怎么解决问题的？是用户现在的解决方案，不是产品将做功能的解决方案。
三、通过数据发现产品需求
1.数据分析的流程
①.用数据漏斗进行分析，找到用户流失最大的渠道。
②.通过四象限对渠道带来的用户数量、质量进行划分。
③.留存分析。找到关键用户行为，这些行为可以使用户留存率更高。找到关键行为后可以通过一些手段促使用户达到这些行为。
2、数据分析的作用
①.评估产出和成效，得出改进思路。
②.产品整体数据不佳，找出核心问题所在，予以解决。
③.接手一款产品，评估其当前状态、发展阶段，得出下一步工作思路。
四、用户故事
当进行需求评审时，讲清用户故事是非常重要的。
①.如何讲述用户故事：什么样的用户，在什么场景下，遇到哪些问题，最后用户是怎么解决的。最后提炼总结。
②.延伸：找到问题背后的原因，并提炼出有用的结论。
③.对比：假如你的产品出现了，会怎样？
四、HMW分析法
1.HMW有什么用：
①找到解决问题的方向
②扩展思路，把小问题大幅扩展，把问题想透。
③头脑风暴：暂时不需要考虑解决的方案，让头脑风暴更高效。
④创新点：让每个吐槽都可能变成创新点。
2.HMW什么时候用：
①头脑风暴前
②分析用户反馈时
③和领导pk时
④产品工作流程：明确用户场景问题-->HMW法分解问题-->N*4*4头脑风暴-->卡片分类与排序-->流程与原型设计
3.HMW的操作逻辑：
案例：某O2O服务App，用户在完成订单后，大部分用户都不会回来点评。
①明确用户和问题：某O2O服务App，用户在完成订单后，80%的用户都不会回来点评。
②解决问题能带来什么产品价值：提升用户的留存率。
③拆解问题的方向：
否定：如何想办法让用户放弃这个想法？
积极：如何让用户提升自己来解决问题？
转移：如何让其他人解决问题，继而解决用户的问题？
脑洞大开：不敢想的一些方案。
分解：把很大的问题拆解成2-3步
④.针对HMV做解决方案
五、需求池与需求的优先级排序
优先级排序依据：重要紧急四象限、kano模型、开发难度和效果、产品价值、对用户的熟悉程度。
产品价值：产品价值=（新体验-旧体验）- 换用成本；是否提高行业效率，缩短中间环节？能否自然增长，不做推广时是否有新用户进来？
用户：这个功能第一批的核心用户是谁？
场景：用户在在什么场景下会使用？
问题：解决了用户最大的痛点是什么？
对比：和用户现在的解决方案对比，体验/效率的提升有多大？
