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今天分享解读《高效商务呈现和谈话的四步法》用4个步骤教你提升业务呈现能力的方法。
书名:《高效商务呈现和谈话的四步法》
作者:达琳.布雷斯
分类:沟通/谈判
作者是高效呈现和有效沟通培训和咨询的专家。这是一本讲商务呈现技巧的书。
现在的职场环境最受欢迎的表达技能是清晰、自信和准确的呈现业务能力。当你展现高效的业务能力时，决策者会听从你，客户会买你的东西，老板会提升你。
本书从为成果奠定基础，设计有说服力的内容、塑造自信，灵活的演讲风格，抓住一切机会说服决策者等4个步骤。运用其中方法；掌握其中的精髓；让你提升业务呈现能力的有效方法。
大致介绍完这本书的基本情况，就进入书中主要内容；我将把书本内容分成三大主题（三结意理论）:
一、掌握谈话基础
二、设计内容风格
三、抓住机会说服
一、掌握谈话基础
为成果奠定基础
1、了解听众的10个关键
＞他们是谁?
＞他们期望是什么，为什么在这里?
＞他们的主要问题和挑战是什么?
＞你传达的信息怎样解决他们的问顶?
＞你希望他们做什么?
＞你想传达给听众的唯一的最重要的想法是什么?
＞你的听众已经知道多少?
＞听众对你、你的话题及整个环境的态度是怎样的?
＞他们的性格类型是怎样的?
＞听众可能有什么异议或者问题?
2、说服决策者
＞4P理论:收益、愉悦、权力、声望。
＞3C理论:明晰、简洁、可信。
＞决策者对演讲者的最大抱怨:给出太多信息；漫谈；没有将信息与听众的关键业务驱动相关联；
缺乏自信和热情；缺乏准备；对观众的问题和异议毫无预料；未考虑过想从决策者那里得到什么；
对决策者的反馈信息持防御态度；缺乏执行力的形象；没有教会任何新东西。
＞亚里士多德的3个说服模型:信誉证明、情感证明、逻辑证明。
3、建立信任
＞直觉因素:视觉、语言、触觉
＞建立连接，而不是追求完美。
二、设计内容风格
1、设计有说服力的内容
1、演讲
＞开场:有效的介绍，设置一个引人注目的注意力聚焦器，强有力的执行预告；
＞设计主体:关键要点，支持材料过渡语句
＞结尾:概要总结，呼吁行动，感谢。
2、设计吸引听众并让听众参与的内容
＞20个吸引听众和让听众参与的方法:
实施提前调查；安排自我介绍环节；
记录听众的期望列表；要求回应或提问；
展示图片；播放视频或音频；使用富有创意的道具；设置示范并邀请听众参与；进行检验或主持游戏节目；赠送奖品；在演讲过程中向听众提问；利用活动、游戏或练习；要求有志愿者；做填空游戏；引导讨论；关注听众的收益；提供练习或应用的机会；使用学习辅助工具；使用幽默；讲故事来说明你的观点。
＞设计并演示高效的幻灯片:设计主题、易读、短句、每张一个观点；排练—时间、使用设备；演讲—不时黑屏转移注意力、面向观众、激光笔、保持站立、发材料。
2、塑造自信、灵活的演讲风格
1、为出色表现做准备
＞管理焦虑:对自己微笑，自我对话，认可，寒暄，热身运动，熟记，互动，给予，排练，相信
＞第一印象:穿着得体，梳理得体，行如风，微笑，直接的眼神接触，握手，表现出兴趣，记住名字，热情的语气，赞美。
2、肢体语言
眼神交流；面部表情；手势；姿势。
3、专业形象
可以增加可信度；展示尊重；避免尴尬和分神。
4、发出权威的声音，6个关键的声音品质:
＞语气、音高、节奏、音量、音调、发音。
5、领导力的语言
多说“你”和“你的”，少说“我”和我的”。
三、抓住机会说服
抓住一切机会说服决策者
1、开展有效对话
＞四步流程如下:建立共同目标，表达共同需求和愿望，探索新的可能性，承诺共同行动；
＞六个关键人际沟通技能:主动出击，提出问题，聆听，换位思考，传授与请教，享受对话。
2、高效且富有成果的开会技巧
＞确定目标和议程
＞要请合适的人
＞限制话题数量并设定优先级
＞鼓励参与
＞筹备强势的会议开场
＞管理时间
＞结束会议，迅速跟进。
3、领导团队呈现
＞任命一个强有力的领导或队长
＞定义三项清晰的目标
＞准备、准备、准备
＞充分利用个人长处
＞设置并守住截止时间
＞做个精彩的介绍
＞遵守活动计划
＞呈现过程中的有效倾听
＞请主讲人主持问答环节
＞保持友好的语气
＞组织内容开发
＞包含清晰的过渡内容
＞确保团队整体排练
＞进行现场彩排
＞记住，你要一直在状态。
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