公司业务战略和人力资源思考(一)2018-10-28

从去年到现在,我在公司的业务上,做了很多的构思。不过,大部分都源于自己闭门造车,并没有比较科学的构思。理论的学习还是很重要的。就像投资一样,如果我不读一些书本,借鉴前人的智慧,我估计很容易遭遇重大损失。

从现在开始,我应该关注两方面的学习,即公司业务战略和人事系统。

从创业至今,我都是一个属于业务型老板。我直接管辖着公司的业务线,或者说,我直接带着公司的人员来做业务。这导致我一放手业务线,业务线就会崩塌死亡。但是我一直没人请这个现状,一直责怪其他人不够努力,不够聪明。但这其实是自己从来没有想过站在一个老板的层面,来定业务战略,来进行人事体系搭建。人事体系的搭建,不意味着你划分好几个部门,定好人员就完事了。这里面涉及到的功夫,没有一定学习和钻研,是成不了气候的。

我一直觉得做电商苦,想跳出来,去做自己喜欢的事情。这其实是个误区。我之所以觉得做电商苦,是因为我天天做业务,我事必躬亲,导致我在繁琐细节中出不来,无法提升自己,陷入了困境。我想过单独做一个项目,另外开一个公司,但是,其实这个是伪命题。我在电商公司都无法做一个真正的老板,我再开其他公司,仍旧会是一个业务员。所以,问题的根源不在业务线,而在于我不懂如何做老板。

所以,接下来的时间,我需要好好钻研这些问题。

第一个问题,我得知道,我这个公司是干嘛的。

我之前一直犯了一个错误,我告诉我的员工,公司也不知道能活多久,好好做,多赚点钱;好好加油,多提升自己,免得以后离开的时候找不到工作,等等。一个老板如果经常这么说话,说明他是个没有长远目标的老板,他非常短视,他会专注于挣快钱。这是非常危险的。这也导致,我几乎招不到人才过来。我只能凭借关系,拉拢一些直接认识或者间接认识的人过来。这个问题不解决,我将很难实现突破。

那么,我开这个公司,到底是出于什么?这就必须牵扯到一个公司的使命和愿景了。使命和愿景确定了,我们才能去制定我们的业务战略。如下图(源于朱一帆混沌大学PPT)


朱一帆PPT截图.png

所以,我需要先明白我公司到底是为什么而建立(使命),我们需要从事业中获取什么(愿景)。我一直都以为自己是个极度自信的人,甚至在大学曾定位自己“自信到有些张狂”。实际上,真是如此吗?从目前创办公司来看,我应该是个不自信的人,甚至可以称为自卑。我不敢大声喊出自己的使命和愿景,我担心应聘者看不起我们小公司,我面对京东采销时害怕他们知道我们规模才9个人……这很像我初到玉林高中读书时,看着身边很多人是官商子弟,是城里人,我就会陷入自卑。自卑的直接表现就是,希望掩饰或隐藏自己,让别人以为自己还不错。问题是,我为什么要自卑呢?我30岁的年龄,从一个一无所有的毛头小子,通过自己的努力,赚取了人生第一桶金,还帮助其他人,让他们摆脱贫困。我应该自信的面对。这说明一个问题,我做对比的对象,出了问题。就像我在玉林高中读书一样,我之所以感到自卑,是因为我将自己的家庭和他们的家庭做对比。我是一个贫困农民家庭,家里吃顿肉都是困难的事,我去跟城里人比,去跟官二代和富二代比,怎能不自卑呢?最后,我也不知道如何克服了自卑,跟其他人没有了什么隔阂,反而跟一些官二代和富二代玩得很好。这也是是因为我敢于接触,也敢于相信自己不比他们差吧。

如今,我又遇到了这个问题。面对应聘者、京东采销甚至员工时,我会潜意识的与比我优秀比我体量庞大的公司做对比,我害怕被人瞧不起,所以我潜意识让我自卑与伪装。可是,我为什么要进行这种对比呢?我为什么不和他们比人效呢?我为什么不和他们比梦想呢?我为什么不能和他们比潜力呢?所以,我需要思考,我这个公司到底应该是个什么样的公司。

唠叨了这么一大堆,还是没进入正题。好的,直接切入吧。

我们要做一个什么样的公司呢?我一直没有好好的想过这个问题。一直以来,我总是觉得,趁京东还活着,多挣点钱。我给其他人也都是这么传递的。试问,我们连这个公司都做不好,以后还能做好其他公司吗?

电商公司,能做大的,也有不少。比如,宝尊电商。我虽然不能像他们一样成功,但最起码,我要有一个目标。比如,我要做到多少人,要做到多少业绩规模,等等。当然,这些都是比较短视的,或者,我们只能称之为短期目标。比如,我2019年的业绩目标是3000万,人数达到20人。这些不应该早早制定,我们应该制定我们的使命和愿景。

我们要成为一个什么样的公司,这决定我们的使命和愿景。电商公司分很多种,有一些甚至跨越了电商的概念,成为了实体。先从电商来说,电商分为三大类公司,分别是:品牌商,代理商,代运营公司。

品牌商,主要是只有自己的品牌,自己独立去运作。当然,这里一般指的是贴牌生产的品牌,不具备有自己的研发能力和生产能力。这一类公司,就是以前的淘品牌。只不过在传统品牌的冲击下,这类品牌已经存货的非常困难了。但是,如果我们能错分市场,去把传统品牌没有去做,或者不敢去做的品牌,给补充起来,那还是有很大的机会的。

代理商,主要是代理他人品牌。他人品牌,又分两块:传统大牌和不知名品牌。传统大牌一般都是比较困难的,一方面,难获得代理权,另一方面,利润低。如果能找到有品牌优势,又有足够利润空间的,倒是可以尝试。而不知名品牌,容易获得授权,利润也高,但特别难运作。这一块适合做探路石,测试一些产品是否可行,再根据实际情况,考虑是否转化成自有品牌进行运作。为什么不直接用自有品牌测试呢?因为自有品牌下单生产需要较长时间,而且,下单数量较大,比较难运作成功。

代运营,是指自己不开店不囤货,只负责替其他店铺进行运营管理,再从业绩或利润中,抽取一定提成。这类型的公司,负担非常小,但是盈利也比较难。以宝尊为例,每年代运营所取得的店铺业绩非常高,但是公司所获得的营业收入却非常低,而最终所获得的净利润,则更低了。这类公司也有它的好处,我们可以通过代运营多个店铺,多种品类,接触到各种不同的领域,从而可以让自己有更多的选择空间。当然,也可以在此基础上,新建其他品牌。

宝尊业绩

以上三种形式,我们现在具有了第一种和第二种,还没有接触过第三种。具体我们公司要做哪一种,还是说三种都同时运营,还需要大家一起讨论。

业务模式建立起来了,那我们是否应该好好考虑平台了呢?比如淘宝和天猫。我以前一直不愿意接触淘宝和天猫,因为觉得他们利润低。其实,这都是因为自己缺乏运营经验所导致的害怕。也有很多人说京东没钱赚的,我们还不是运作的很好。所以,在尝试之前,我们是需要进行全面的调查,而非听取片面言论。

那么,接下来,我们就需要讨论,我们是否应该进军淘宝、天猫、唯品会、拼多多等平台了。与2016年不同的是,那时候是我作为老板去研究,现在是我们可以招聘优秀的人员来运营。所以,老板应该是管业务战略和人力资源的。

阿里系,我们肯定是要开始触碰的。至于唯品会和拼多多,这个还要根据实际情况进行考察。不要害怕出差,不要害怕去挖人。自信的去做,用梦想去感召别人,再用金钱去吸引别人。

除去这些主流品牌,我们也需要去注意细分平台或者其他渠道。比如云集,比如贝店等社交型平台。当然,之前红极一时的微商模式,其实也是有尝试空间的。总之,我们不能因为老板的精力和业务能力局限,就让公司陷入这种局限里面。我们需要人才加入,我们需要进行公司重组。

当确定好以上的基本问题,我们基本就可以制定使命和愿景了。然后,再根据业务线,制定价值观,完善公司的各个组织架构,再出来人事的考核形式,最后再以这些来招募优秀人才。如果一切发展顺利,我们应该是可以有一番作为。

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