在这家公司刚待满2个月,升职做了公司的一把手和合伙人。我自认为不是因为我能力太强,而是队友太弱···
转而面临的问题就是公司的人员管理和工作进度的推进。每天都是新剧情。
我先从与老员工cx开始讲起吧,权限纷争。起因是我接手项目A,领导觉得我能做事,继而让我接手项目B。那cx心里不太服气的,但她不知道这都是顶头boos对她的失望,而她把情绪全洒在我身上。当她跟我起语言冲突的时候,我当时还在想要不要截屏给boss看,但思考一下,还是忍住,第二天做工作报告的时候,说了一句cx我带不了,boss就当即做了辞退对方的决定。现在她把工作都交接给我,还有一个新晋员工DD。他的工作汇报让我震惊了。简直就是在给boss和cx用人不淑上擦屁股。
其实我还是挺纳闷得,作为公司的元老人物,boss这么迫不及待的让她走,是她犯了多让老板受不了的错误?从我这里得知的就是cx基本上工作不作为,也没有结果是导火索。而她自己还不自知。
接下来就是猪队友2号,dd,他的情况更加糟糕。之前都由cx在带,也不清楚情况,没想到语气上完全没有把我的任务指令放在眼里,完全一副无奈之下听从。自己承认能力不行还委屈了他做了很多事?
其次接触的是人事cx2,头一个月里没有私下聊过什么话题,这个月里开始正式接触,指派她做一些招聘的工作,但她都有她自己独特的见解,基本上工作结果都是理由没有进度,同时情商极低,因为从同事之间的以讹传讹,会有负面情绪,并且有自己的固执的一面而不愿意配合工作。一般问出来的问题有:招募文案的具体要求是?(却没有想过自己先查找一下文案的具体工种和薪资待遇),后来又说打电话都说不来,招人难,我花了2个小时的时间打了20个电话。确实匹配度很低,但还是有1~2个人会愿意来面试,如果说他一天能打30个电话再来跟我反馈这个问题,我觉得是时机不佳,但现在我会觉得是她的工作态度不够努力,基数太小。此次,她也不主动积极沟通,对于抛给她的机会,也不懂得思考一下,做这件事的原因。比如:让她参加一些线下的免费招聘会,增加一些线下的曝光机会。但她会以公司不需要招聘这种人为由否定我的推荐。而我还要一而再再而三的跟他解释为什么为什么,并且她还要因为是虚假招聘而觉得感到羞耻?我实在无法理解这种单纯Girl的思维,又不会干事情只会找理由的人,比cx都不如的人,怎么就能混完一家公司又一家公司?很想看看这种人的简历。
每天都有新剧情之,DD和cx双双前后离职,特别是这个DD由于年轻没有忍耐力,给予一些工作上的死磕,就受不了,有抵触情绪,以至于最终崩溃,在这件事情上我的处理方式是强压,但时机不对,因为他一下子要接受换主管和适应新主管的沟通是需要时间的,这个反差是他没有想清楚的,结果导致了关系的破裂和工作上的抵触。
但这种情况下,cx给我留下了加分的印象,一开始我觉得初夏她要走就不会再管了,甩锅,但事实上她并没有,反倒还是会继续跟我沟通,这点我很欣赏,也许我一开始确实不该压制她,让她感觉没有舒适的空间,但每个人都有自己工作的方式,既然领导更佳欣赏我的工作进程,那就说明他看到了我的工作结果。而这就是职场的价值呀,如果大家都得过且过的心情,那工作质量永远拼不过那些更加用心勤奋的人。所以我会维护我对工作专业度上的严谨态度,而与同事间保持良好而不需要过分亲密的关系。这样容易出现姑息错误而无法意识到如何改进的问题。
每天都有新剧情之,cx离职后整个线上线下运营的事情都是我在把控,每天都有新状况。11/16号,zhx,客人的无电话记录,要问好几个人才能得到,最终是打平台的转接电话问到了,然后加了微信,持续保持联系,因为都是前台现付,只能先让客人先进房间,然后向他索取费用。
有一位姓z的,交接的时候是说对方会联系我签订合同,至今过去4天,都还没有联系我。这个事情,明天打电话催一下。
西城纪的软配,宅系的软配,门牌,厕所门。
H小姐的开发票问题,结果因为之前拖了4天了,结果现在时隔一天就开始开骂,解释多遍也无果,最终卡在我们的打印机坏了也没有办法,boss还以为是帐没有算清不给开,还有一个就是以为走之前开好就好了,而完全不能体会对方的愤怒的点。
房间信号不太好,似乎容易遇到房源订单漏掉回复的情况?但事实上客人说是电话关机状态,只能取消掉。
现在身兼运营和宅系的项目在身。完全混乱的情况,而且基本上没有可以配合的人,我问mm姐,这种情况,她也只能说是boss没有处理好,提拔新人和老员工的关系。此时还得再找个时间聊一下。