【I：用自己的话重述原文】
我们每个人都难避免犯错误，而且有时候，犯的错带来的后果还比较严重。在这种情况下，口头上简单的一句“对不起”是远远不够的。也就是说，当你犯下了一个严重的错误，你需要用实际行动表示你诚心的悔过，除了口头上的道歉，在行动上也要做出一些弥补错误的动作，减轻你对别人带来的损失或伤害。这种道歉，可以说是诚心诚意的重量级的道歉。
重量级的道歉具体包括以下四步：
1. 表达悔意：真正意识到因为自己的错误，给对方造成的严重后果，并向对方表达抱歉和悔意。当面向对方完整清晰地说出自己错在什么地方，由于自己的犯错给对方带来什么后果。如果对方有强烈的情绪，还要允许对方发泄不满。不要认为都道歉了怎么对方还不依不饶。让对方把该有的情绪发泄出来，更便于后面的弥补。
2. 及时弥补：努力想出一些可以及时挽救错误的办法，能做多少，先做多少，并征求对方的意见，表达你这样做可以带来的弥补效果。
3. 实际改正：真正的悔意，道歉，是从错误中吸取经验，让错误变得有价值，让下一次同样的错误不再出现。这才是实际上对前一次错误做出了实际性改进的证明。也因为这样的改进你才不至于对别人再次造成伤害。
4. 请求谅解：要想得到对方真正的谅解，就要把之前的错误彻底消除，而且能够证明自己在这方面绝对是行家里手，有了正确的行为。达到这种境界的时候，我们再去请对方原谅，对方也能感受到你的真心诚意，让对方感到他的失去并没白费，对方才能真正原谅你。
【A1：描述自己的相关经验】
我在初中阶段，有一次因为自己的粗心，和姐姐卖鸭子的时候收到一张假钞，可以说犯了一个严重的错误；在小学时候，有一次因为贪玩，把生病的母亲交代我买补品的5元钱弄丢了，可以说对母亲犯了个严重的错。而因为自己的胆小，没有给家人及时道歉，让他们发泄情绪。
在14年前，因为我私下外出，没陪老公一起看店，他被流氓额咋，估计那次把他吓坏了。我也没有及时跟他道歉，没有勇气。尽管在心里在行为上，我有实际改正，但我也从来没有请求他的谅解。或许他也没有怪我，只是我觉得我对家人曾今犯过严重的错。
【A2：我的应用（目标与行动）】
了解了这样的沟通方式，如何真正寻求对方的原谅的四步，接下来在2个月的生活和工作中，我要刻意练习这种方法。
第一步：表达歉意。
如果工作中我犯了错，我要检测自己做得不对的地方，充分意识到给集体或给他人带来的伤害，并勇敢地及时向领导或同事表达自己的错误。明确因为自己的失误，对别人带来了什么样的不利局面或损失；
对团队负责人，我要及时对自己因为没及时完成任务，对负责人带来的工作上的被动；
对家人，我也要觉察自己的错误行为比如强势、越界对儿子、老公带来了怎样的不愉快情绪。而且要允许领导、同事表达不满，允许儿子、老公表达他们的愤怒或生气。
第二步：及时弥补：可以向同事或领导提出，我可以做点什么什么事情，换回一些利益，弥补一定的损失；对团队负责人，能及时弥补的是帮助他关注还有哪些人没有及时完成任务，帮助他分担工作；对老公或儿子，提出我可以做点什么什么事，让他们感觉舒服一点；
第三步：实际改正：对领导或单位同事，我就要真正提升业务能力，减少工作上犯错；对团队负责人，我就要及时完成任务，比如，对拆书帮的小组长小苹老师，我就要行动上做到，在未来3周，每天的作业都及时上交，而不再是7点过后再交作业。小组长对我们这些不能按时交作业的组员来说，最大的愿望就是大家准时高质量完成作业，对自己负责，也就是对他们最大的工作支持。对老公和儿子，我就要去成长自己，提高自己的情商，真正学会如何同理他们，尊重他们，不要越界，不要去控制他们的休闲方式，不要期待他们成为我希望的那个样子。
第四步：请求谅解。在工作上，当我真正掌握了某项业务的过硬本领，不再犯同样的错，工作效率很高了，我就可以去请求他们原谅我曾经的过错了；在团队里，比如3个星期之后，当我每一次都能保质保量按时完成每天的拆书任务时，我就可以请求小苹老师的原谅了；在家里，当我不再让家人感觉压抑不舒服，我就可以请求他们的谅解，原谅我曾经对他们造成的感情困惑了。
