将 “ 不可能” 变为 “ 可能”

从京瓷创业开始,我们就经常主动接受别的公司 认为 “ 不能做 ”的产品订单。我这么说,有人或许会认为,京瓷一开姶就具有 值得夸耀的高技术。实际上并非如此。对于一个弱不 禁⻛的、新生的小企业而言, 我这样做是唯一的生存之道。 我们最早生产的产品,前面已经提到,是提供给松下电子工业的绝缘零件,用在电视机显像管上的。 京瓷公司成立后,生产虽然很顺利,但如果只有单一的一种产品,经营就很不稳定。因此我考虑,以 已开发的技术及业绩为基础,将业务往横向进一步拓展。我们开始针对东芝、日立NEC 等大型电子企业展开促销推广活动。

首先,我们扩大宣传:“ 我们公司具备新技术,可 以制造这种新型陶瓷绝缘产品。” 想用这个办法接触 客户。然而,一开始并不成功,因为这些大企业已经将此类产品的订单发给了原先合作的陶瓷厂家。 不仅如此,大企业的工程师们还觉得,将订单发给京瓷这种没有名气的小企业很不放心。要把已经发往有老关 系的陶瓷企业的订单转发给刚开张的新企业京瓷,这根本就不可能。于 是 , 这 些 工 程 师 们 必 然 提 出 的 一个 问 题 就 是 :既然你们有这种新型陶瓷技术,那么,这个产品 你们能做吗?他们拿出来的是被别的陶瓷厂家拒绝的、难度很 高的产品,问我们能不能开发。这时候,如果我回答:“我们做不了。” 那么,合 作的事就彻底没希望了。虽然在事实 上我们只具备制造显像管电子枪 上绝缘材料的技术,但是,面对客户的这种要求,我只能 立即回答:行,我们能做 。 如果不这么说,对方就再也不会搭理你 了,企业的经营就难以维持。因此我没有选择的余地。 然而,一旦向客户承诺了“ 行,能做” ,而结果却做不出来,那么客户就再也不会给你新的机会了。所 以 也 就 是 说 , “ 能 做 ” 这 种 〝大 话 ” “ 谎 言 ” , 无 论 如 何必须兑现。 将不会做的工作惊讶不已。

“连设备也没有,如何做得了?” 员工们几乎异口同声地反问我。当然,他们的意⻅也有道理:因为要完成这样的工作, 当时的京瓷既没有经验, 也没有相应的技术和设备。 我则激励大家:没有设备可以借,买 二手设备也行。说技术上不一个 一 个 接 下 来 , 员 工 们 个 个 都能做 ,这不过是现在这个时点的话。 相信能做,然后加紧努力,不久的将来就一定能做成。瞄准这个将来的目的地,倾注全部的力量和热 情 , 好 好 千吧 !将“不能做的工作” 当作“能做的工作”,接下任务,然后发奋努力,达到实际上“能做” 一—从不可 能中孕育出可能。这似乎看起来很荒唐,好像 “靠踮 起脚尖来拔⻓身高”,但正是这种所谓“荒唐” 的做法,有效地提升了京瓷的技术,扩大了京瓷的业绩, 让京瓷走 上了成功之路。人的能力这个东⻄,绝不是一成不变的。所谓 “ 能 力 ” , 归 根 到 底 , 应 该 采 用 〝将 来 进 行 时 〞 来 估 量 。从应该到达的未来的某一点倒算 一评估自己现有的能力 一再考虑用何种方法提高自己的能力。这个未来的某一点,就是要达到的目标。始终要 把跨越的栏杆设置在比自己现有能力高两 三成的高度,然后瞄准这个未来的目标,注人热情, 不惜一切地持续付出“不亚于任何人的努力” 。 〝能力要用将来进行时” ,以这种姿态面对人生,对于达成宏大高远的日标而言,非常重要。

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