什么是情商？

情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。

美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：

一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；

二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；

三是自我激励。 它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；

四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；

五是人际关 系的管理。即领导和管理能力。

高情商的特点

心理学家们认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强 ，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直 ，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。

经科学证实：人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后 天的培养息息相关。这也就意味着，孩子的情商，其实完全是，可以培养的！一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。

情商的重要性

二八法则：

巴莱多定律（也叫二八定律）是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。一个人的成功20%取决于智商，80%取决于别的因素，其中主要 是情商。

学业优秀并发展优秀的精英们与众不同的地方——良好的情绪智 能，它决定一个孩子能否健康成长，学业是否优秀，发展是否顺利，生活是否幸福。

情商之父格尔曼的研究： 童年、青少年时期的家庭环境和学习教育对于一个人情商的培养十分重要，奠定幸福与成就的基础。情商教育越早越好，主要的教育者是家长和老师。

结论：0—18岁是关键期；家庭和学校是关键环境；家长和老师承担着培养责任。

现实：中国的学校教育没有情商素养教育；中国绝大多数家庭不重视孩子的情商教育。

该如何培养孩子的情商

一、认识自身的情绪

教孩子懂得认识自己的感觉，这是管理自我情绪的第一步。因为只有知道现在是什么心情，才可能发现原因、思索如何处理。父母可以在自己或对方心情不好时，趁机引导孩子，或者也可以试一试一些情绪识别的游戏。当然只让孩子认识到自己的情绪也是不够的，还需要让孩子学会讲出自己的感觉。

二、妥善管理自己的情绪

认识情绪不是要为了压制情绪，而是教孩子如何有效地管理情绪。平静罐子是一个很有效的工具，可以把不同的活动放在罐子里，孩子在管理强烈情绪例如愤怒或者焦虑时可以去使用。

一个有效的罐子应该具有：

视觉上可以让人平静下来的活动：沙漏，感官罐子，室内喷泉等；放松的活动：吹泡泡，吹气球，给曼陀罗涂色，读书，听音乐等；给孩子安慰的活动：最喜欢的玩具，拥抱等；把注意力转移到其他地方的活动：画画，连线图片，吹口哨等；缓解紧张的体力活动：跳绳，玩跳跳床，推墙等；可以用手握住或捏的东西：应力球，软泥等。

三、自我激励

对于孩子而言，懂得自我激励是更加重要而又长久的事情。怎么让孩子更好的实现自我激励，可以尝试下面的建议：

（1）目标合理。

（2）把目标贴在看得见的地方。

（3）鼓励孩子先迈出第一步。

（4）记录进步。

（5）把目标当成乐趣。

（6）分成小目标。

（7）帮孩子找个志同道合的伙伴。

（8）耐心一点。

四、认知他人的情绪

有一个可以尝试帮助孩子学习辨识不同情绪的活动是一个叫做“情绪侦探”的游戏。这个活动可以帮助孩子更好的认知他人不同的情绪。

首先，你要教孩子认识不同的情绪。然后可以按照如下操作：

（1）选择一个合适的地点来观察人。在这样合适的地点，人不能太多也不能太少。

（2）给孩子一张“情绪侦探学习单”或者展示出不同情绪的卡片或图片。

（3）让孩子在人群中找出带有学习单或卡片上显示的情绪。

（4）问孩子为什么认为某些人显示的情绪和学习单上的相对应，以此来确认孩子的回应。例如，这个人是在哭泣，大喊，微 笑，大笑还是皱眉等等。

（5）问孩子她什么时候会有那样的感觉，以及她做了什么，以 此来练习孩子的感觉。

（6）你也可以让孩子根据观察到的人来编个故事，解释一下人们为什么会有那样的感觉。

角色扮演可以有效地教孩子识别不同情绪。

五、人际关系管理

美国总统罗斯福曾说：成功公式中，最重要的一项因素是与人相处。因此，教导孩子走出自我中心，学习礼貌、公平、分享 、谦让、合作等和谐相处的行为，是培养孩子良好人际关系发 展的重要一课。

怎样提高孩子经营人际关系的能力呢？

（1）家长教会孩子尊重他人。

（2）培养孩子的承受力和忍耐力。

（3）教孩子待人接物、处事的能力。