中原焦点团队 成长分享635天 2020-03-25
生活中，我们和对方沟通时，往往受思维惯性的影响，常常是“打”或者是“逃”的状态。那么，我们怎样去营造良好的沟通氛围，才能与对方达成共识，形成合作呢？
一、塑造共同目的。在与他人沟通，首先要了解对方的需求，然后把我们的需求和对方的需求达到一致，塑造共同的目标，才能有效把对方唤醒，改变惯性思维，愿意改变自己的想法。例如对孩子说：妈妈和你一样，希望你生活的快乐、幸福和富足；我们都希望我们的家更好……
2、对比说明。要让对方减轻抵触情绪，放下防备心理，就要向对方作对比说明，让对方的情绪得以平缓。例如：今天我是想给你讨论怎么更好的学习，而不是说你之前的学习方法不好；我是想满足你的需求，而不是想伤害你……
3、标注对方的情感。如果对方的情绪失控，我们要正确地说出对方的感受，标注对方的情感，这样可以更深入探讨和理解对方的需求，让对方更信任你。
4、真诚道歉。如果对方情绪失控时 ，要坦然地做出让步，真诚的道歉。例如：我可能刚才说的有点过分，我不是故意的……
总之，我们在与别人沟通的时候，自始自终，要去寻找与对方的连接，维护对方的安全感。也就是说，要让对方觉得你重视他这个人，重视他的感受和需求，而不仅仅是为了达到谈话的目标，这样，才能达到沟通的效果。
